企業のデジタル化に必要なこと

企業のデジタル化に必要なこと

　企業のデジタル化には、以下のことが必要と言われています。

情報を管理する。

（１）データ解析するには、そもそもデータが必要です。

（２）データを収集する上で、個人情報の保護、セキュリティーを考慮したうえでのルール作りが必要です。

　　そして、このデータを企業内で必要なメンバーがアクセスするルールが必要です。

　　どんな情報が有益で、どの情報を、どのような方法で集めて、どのように管理するのかを決めなければなりません。

顧客体験から、思考する

（１）データをどのように分析するかを考えると、結局、顧客が何を求め、どれくらいのお金を支払うか、を分析することになります。

（２）顧客の立場にたって、そのデータが何を意味するのかを解明する必要があります。

社員の才能を発揮できる環境を作る。

（１）データサイエンス等の社員教育だけでは足りません。

（２）データをどのように活用するか、社員一人一人が「考える」環境が必要です。　　　

　　官僚的組織ではなく、自律分散型組織への変更が必要です。

　　エンワパーメントの活用が課題になります。

参考

　ハーバードビジネスレビュー2022年7月号11頁以下

　ハーバードビジネスレビュー2022年7月号40頁以下