心理的安全性

心理的安全性

（１）組織内で、目標のためにメンバーが率直な意見を言える環境を心理的安全性といいます（正確な定義ではありません）。
（２）グーグルが生産性の向上に役立つと発表し、注目されている職場の心理状態です。

心理的安全性を支える要素

（１）心理的安全性の構築には、①「自分が困ったときには会社（職場のメンバー）が助けてくれる。会社（職場のメンバー）は自分を裏切らない」という信頼（感情的信頼）と、②この人に仕事を頼めば大丈夫という仲間がいる（認知的信頼）が必要です。

参考

　ハーバードビジネスレビュー２０２３年３月号４３頁

心理的安全性と挑戦

（１）心理的安全は活発な意見交換の土台です。他人と対立するような意見を言っても嫌われることはない、という信頼関係が必要であるからです。

（２）心理的安全性は挑戦の土台です。挑戦して失敗しても、肯定的評価してくれるという、という信頼関係が必要であるからです。

心理的安全性と高い目標

（１）心理的に安全な組織とは、アットホームな職場のことでも、誰にも注意されない組織ではありません。
（２）メンバーが率直な意見を交換して高い目標を達成することもできます。心理的安全性は、高い目標設定と矛盾しません。逆に、高い目標設定をするためには、メンバーが知恵を出し合って難易度の高い仕事を遂行すること（心理的安安全性）が不可欠です。

心理的安全性を構築する方法

ビジョン、行動指針

　心理的安全性を構築することも、ビジョン・会社の行動指針にすべきです。

人事評価や、社員教育

（１）心理的安全性を確保することを人事評価や、社員教育の一環として組み込むことになります。
（２）部下の立場で上司を評価することも必要になってきます。