心理的安全性(多様な意見を活かす仕組み)
2022/02/24
心理的安全性
(1)組織内で、目標のためにメンバーが率直な意見を言える環境を心理的安全性といいます(正確な定義ではありません)。
(2)グーグルが生産性の向上に役立つと発表し、注目されている職場の心理状態です。
(3)心理的安全性’を活用する(メンバーの意見を経営に活かすためには)には以下が前提となるでしょう。なお、以下は私見です。
高い目標設定と、プロセスの評価
(1)心理的安全性は、レベルの高い仕事をするためにあるべきです。
(2)高い目標の設定が必要です。次に、その目標への達成程度を管理する必要があります。
情報の共有
レベルの高い話し合いをするためには、前提となる情報が共有されていることが必要でしょう。
教育環境
レベルの高い話し合いをするためには、メンバーが知識レベルも同時に引き上げることが必要です。
ミッション
心理的安全性を確保することも、ミッション、もしくは、企業の行動指針として取り入れる必要があります。
人事評価や、社員教育
(1)心理的安全性を確保することを人事評価や、社員教育の一環として組み込むことになります。
(2)部下の立場で上司を評価することも必要になってきます。
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