会議の活性化（無言の参加者への注意）

聞き手の態度

（１）よい会議では、聞き手は質問したり、意見を述べたり必要があります。
（２）聞き手は、適切にメモをとり、今後の仕事に活かさなければなりません。

参考

　アンドリュー・S・グローブ 著、 小林薫 訳 「HIGH OUTPUT MANAGEMENT(ハイアウトプット マネジメント) 人を育て、成果を最大にするマネジメント」 141頁以下

説明者が注意すること

（１）説明者は、聞き手のサインを見逃してはいけません。

（２）説明者は、聞き手を見て、「理解できているのか。もう一度説明する必要があるのか。」それとも「退屈しているので、要点を述べてほしいのか。」を確認する必要があります。

（３）以下は、理解できていないときのサインです。
　①聞き手が無言のとき
　②こちら（説明者）が資料の次のページを説明しているのに、聞き手が前のページを見ているとき
　③聞き手方が、こちら（説明者）を見ずに、周りを見ているとき
　④聞き手が、「大体わかりました。」とあいまいな返事をするとき

（４）以下は、「退屈しているので、要点を述べてほしい。」というサインです。
　こちら（説明者）が説明してる資料よりも、次のページを読んでいるとき

参考

　石哲之「コンサル1年目が学ぶこと」５４頁以下

質問者の介入

（１）議長等が適宜に質問するなどして、議論を活性化させる必要があります。
（２）もちろん、質問によって、会議の時間が延びる可能性があるので、会議の時間と議論の時間とのバランスをとる必要があります。

無言の参加者の排除

　②決める会議や、③意見を出し合う会議では、発言しない人物は参加させなくてもよいかもしれません。

参考

　石哲之「コンサル1年目が学ぶこと」２２２頁以下