【弁護士に依頼するメリット】誹謗中傷の被害に遭った際、個人で削除請求を行うと相手に逆恨みされるリスクや、アカウント特定などの二次被害につながる恐れがあります。弁護士を通じて削除請求や発信者情報開示請求、法的措置(仮処分等)を迅速に行うことで、安全かつ確実な証拠保全と権利回復が可能となり、損害賠償請求に向けた最適な法的アプローチを選択できます。
X(旧Twitter)上で、名誉毀損やプライバシー侵害にあたる誹謗中傷ポストを発見した際、被害を受けた方やそのご家族にとって最も気になるのが「削除請求や通報をしたことが、相手にバレてしまうのではないか」という点です。
ネット上のトラブルにおいて、加害者に逆恨みされたり、さらなる嫌がらせを受けたりすることを恐れるのは当然のことです。
弁護士法人夕陽ヶ丘法律事務所には、日々多くのネット誹謗中傷・風評被害に関するご相談が寄せられます。
そこで今回は、X(旧Twitter)におけるポスト削除と、投稿者への通知の有無、そして今後の法的措置を見据えた際の重要なポイントについて詳しく解説します。
1. X(旧Twitter)のポスト削除で「相手に通知がいくか」の基本構造
誹謗中傷や権利侵害の被害に遭ったとき、多くの方はXのプラットフォームへ「違反報告(通報)」を行うか、あるいは弁護士を通じて「削除請求」を行います。
この一連の削除プロセスにおいて、システム側が投稿者に対してどのような対応をとるのかを正しく把握しておくことが重要です。
削除申請が行われた際のシステムの挙動
Xの運営側が、利用規約や日本の法律に違反していると判断してポストを削除(非表示化などを含む)した場合、運営から投稿者に対して「誰がどのような理由で削除を求めたのか」という情報が通知されることはありません。
また、違反報告をした一般ユーザーの名前やアカウント情報が投稿者に開示されることも一切ありません。この点は、通報者のプライバシーを守る上で厳格に管理されています。
投稿者が気づくタイミングと理由
運営による削除が完了すると、該当のポストはタイムラインから消え、アクセスしてもエラー表示となります。
投稿者本人が自分のプロフィールや過去の投稿一覧を見た際、「あれ?自分のポストが消えている」と視覚的に気づくことになります。
そのため、「システムから直接通知が届くことはないが、結果として投稿者がポストの消滅に気づく可能性は高い」というのが正確な実態です。
2. 自力での「違反報告」と「弁護士を通じた削除請求」の違い
ポストを削除させる方法には、ご自身でXの報告機能を使う方法と、法律の専門家である弁護士に依頼する方法の2つがあります。
それぞれにおいて、相手への影響やその後のリスク管理には大きな違いが存在します。
- 自力での違反報告(通報):費用がかからず手軽に行えますが、プラットフォーム側の判断基準が厳格であり、必ずしも削除されるとは限りません。また、投稿者が逆上してアカウントを作り直して攻撃してくるリスクへの対策が手薄になりがちです。
- 弁護士を通じた削除請求:法的な根拠(名誉毀損、プライバシー侵害、著作権侵害など)を示して削除を申し立てるため、削除される確率が大幅に高まります。また、後述する発信者情報開示請求や損害賠償請求を見据えた一貫した証拠保全が可能になります。
3. 削除する前に必ず行うべき「証拠保全」の重要性
誹謗中傷ポストの被害に遭ったとき、感情的になって「一刻も早く目から消したい」という思いから、すぐに削除ボタンを押してしまったり、運営への通報を急いでしまったりする方が少なくありません。
しかし、これは法的な解決を目指す上では非常に危険な行動です。
削除してしまうと証拠が消えるリスク
X(旧Twitter)上で相手に損害賠償請求(慰謝料請求)や刑事告訴を行うためには、「誰が、いつ、どのような内容を投稿したか」を示す客観的な証拠が絶対に必要です。
運営側や加害者がポストを削除・アカウントを凍結(削除)してしまうと、その証拠がインターネット上から永遠に失われてしまうおそれがあります。
弁護士が推奨する正しいステップ
法的措置を視野に入れている場合は、以下の順序で慎重に対応を進めることが不可欠です。
- 証拠の保全:問題のポストのスクリーンショット(URLや投稿日時、アカウント名が明確に写るもの)を確実に残し、可能であれば専門的なツールや方法でデジタル証拠を確保します。
- 専門家への相談:弁護士法人夕陽ヶ丘法律事務所のような、ネット誹謗中傷に強い弁護士に相談し、法的な違法性を精査します。
- 削除請求および開示請求:証拠がしっかりと確保できた段階で、安全かつ確実に削除の手続きや、必要に応じた発信者情報の特定へと移行します。
4. 投稿者を特定し、責任を追及するための次のステップ
ポストを削除して「インターネット上から嫌な書き込みを消す」ことは、精神的な平穏を取り戻すために非常に有効な第一歩です。
しかし、それだけでは根本的な解決にはならず、同じアカウントや別のアカウントから再び誹謗中傷の標的にされる「再発リスク」が残ります。
根本的な解決を図るためには、削除と並行して「発信者情報開示請求」を行い、匿名で悪質な投稿をしている相手の氏名や住所を特定する手続きを検討する必要があります。
開示請求を行う際の秘匿性の確保
発信者情報開示請求の手続きを進める際も、裁判所やプロバイダを介した厳格な法的手続きによって行われます。
この過程において、相手(投稿者)にこちらの個人情報が勝手に漏洩することは原則としてありませんので、安心してご相談いただけます。
相手を特定した後は、以下のような法的なペナルティを科すことが可能です。
- 損害賠償請求(慰謝料請求):精神的苦痛に対する金銭的な賠償を求めます。
- 示談交渉・誓約書締結:「今後一切の接触を断つこと」「二度と同様の書き込みをしないこと」を法的に約束させます。
- 刑事告訴:悪質な名誉毀損や脅迫などの場合、警察に被害届・告訴状を受理してもらい、刑事責任を追及します。
5. まとめ:Xのポスト削除に関する疑問は弁護士にご相談を
X(旧Twitter)のポスト削除において、運営から投稿者へ直接通知がいくことはありませんが、相手が自分で確認すれば削除されたことに気づく仕組みになっています。
「相手に気づかれたくない」「自分のプライバシーを守りながら安全に解決したい」とお悩みの方は、無理に個人で対応せず、法律のプロである弁護士にお任せください。
弁護士法人夕陽ヶ丘法律事務所では、依頼者様のプライバシーと安全を第一に考慮し、証拠の保全から迅速な削除請求、そして悪質な投稿者の特定・損害賠償請求までを一貫してサポートいたします。
ネット上の誹謗中傷や風評被害でお困りの際は、どうぞお気軽に当事務所の初回相談窓口までお問い合わせください。