「Indeedから確認の連絡です」という電話の正体とは
「Indeed（インディード）の公式サポートですが、求人内容の変更確認です」「このままでは求人が掲載できなくなります」――。経営者や採用担当者宛てに、このような電話がかかってきた経験はないでしょうか。多忙な業務の合間にこのような連絡を受けると、焦ってつい話を信じてしまいがちです。
しかし、これらの電話の多くは、Indeedの公式を名乗る悪質な代理店や、無料求人商法等の詐欺的業者によるアプローチです。あたかも公式からの連絡であるかのように装い、高額な有料プランへの切り替えや、意図しない広告掲載契約を締結させようとする手口が後を絶ちません。
悪質業者がよく使うトークスクリプトの手口
悪質な業者は、企業の不安を煽ることで正常な判断力を奪おうとします。以下のような文言を使われた場合は特に注意が必要です。
- 「Indeedのシステムが改修されたため、情報の更新が必要不可欠です」
- 「無料枠のままでは求人が表示されなくなるため、有料プランへの変更手続きを行います」
- 「弊社はIndeedの正規一次代理店として、内容の確認とサポートを行っています」
これらは典型的な無料求人商法・求人広告詐欺の常套手段であり、実際には公式とは何ら関係のない悪質事業者であることがほとんどです。
公式Indeedか見極めるための公式問い合わせ・確認手段
不審な電話を受けた際、それが本当に公式からのものか、あるいは詐欺業者なのかを確認するには、公式のサポート窓口や問い合わせフォームを通じて直接事実確認を行うことが最も確実で安全な防衛策です。
Indeedには、正規のサポート体制が用意されています。代理店を名乗る業者から不審な連絡があった場合は、以下の手段を活用して必ず公式の情報を確認してください。
公式Indeedサポートへの問い合わせ手順
公式の確認やトラブルの報告は、以下のステップで行うのが基本となります。
- 公式サイト内にある「ヘルプセンター」や「お問合せフォーム」にアクセスする
- 企業アカウントにログインした状態で、サポートデスクへメッセージを送信する
- 電話の相手から伝えられた会社名、担当者名、発信元電話番号を控え、公式サポートに「このような連絡は本当にそちらから行われているか」と問い合わせる
公式Indeedが、個別の企業に対して電話で強引な契約を迫ったり、不安を煽るような表現で有料プランへの移行を急かしたりすることは基本的にありません。もし少しでも怪しいと感じたら、その場で契約を即決することは絶対に避けましょう。
不審な電話や勧誘を受けてしまったときの対処法
もし既に「Indeedから変更確認の連絡です」と騙され、不要な契約をしてしまったり、高額な請求書が届いたりした場合は、パニックにならずに冷静に対処する必要があります。
このような事業者間トラブルに直面したときは、泣き寝入りをする前に、以下の法的かつ実務的なステップを踏むことが重要です。
弁護士などの専門家や公的機関への相談
悪質な業者からの不当な請求や電話督促に対しては、個人で対応するよりも専門的な知識を持つ第三者に介入してもらう方が早期解決につながります。
- 消費生活センターや国民生活センターへ事業者間のトラブルとして相談する
- 悪質な代理店の手口として、公式Indeedの運営元へ「公式を騙る悪質業者による被害」として情報提供・通報を行う
- 求人広告トラブルや事業者間トラブルに精通した弁護士に連絡し、契約の無効主張や請求停止に向けた受任通知の送付を依頼する
「公式からの連絡だと思った」という誤認につけ込んだ契約は、状況次第で取り消しや無効を主張できる余地があります。不審な電話に悩んでいる場合や、すでにトラブルに巻き込まれてお困りの場合は、一人で抱え込まずに早めに専門家へご相談ください。
