賃貸住宅の退去時に、意外とトラブルになりやすいのが玄関まわりの原状回復です。「毎日出入りする場所だから汚れて当然」と考えていると、予想外の高額な退去費用を請求されてしまうことがあります。特に、下駄箱（シューズボックス）のカビや泥汚れ、そして玄関土間（三和土・たたき）の傷や汚れは、貸主側と借主側の責任範囲で争いになりやすいポイントです。
この記事では、玄関土間や靴箱の汚れ、臭い、傷に関する原状回復の考え方や、正当な費用負担の目安について、法律やガイドラインの観点から詳しく解説します。
通常の生活で付いた泥汚れや経年劣化は貸主負担ですが、換気不足による下駄箱のカビ放置、不注意による土間タイルのひび割れ、重い荷物を引きずってできた深い傷などは、借主の善管注意義務違反や故意・過失とみなされ修繕費用の請求対象となります。また、クロスの損耗と同様に耐用年数を考慮した査定が必要です。
【不当請求への対処法と減額交渉のポイント】
もし玄関全体の土間張り替えや靴箱全体の交換など過剰な見積もりを提示された場合は、破損した部分のみの部分補修費用が妥当であると主張し、ガイドラインに基づく減額交渉を行いましょう。特約がある場合でも消費者契約法に違反する不当な内容であれば無効を主張できます。
玄関土間・三和土（たたき）の汚れと傷の責任範囲
玄関の土間（三和土）は、外から持ち込んだ泥や砂、ホコリが溜まりやすい場所です。これら通常の生活に伴う汚れについては、基本的に退去時のハウスクリーニングの範囲内（または貸主負担）とされることが一般的です。
しかし、以下のようなケースでは借主の負担と判断されることがあります。
- ゴミや泥汚れを長期間放置し、床材が変色・腐食した場合
- 引っ越し作業などで重い荷物を引きずり、土間に深い傷をつけた場合
- 物を落としてタイルの部分を大きく破損させた場合
国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」では、借主が部屋を使うにあたって当然求められる注意義務（善管注意義務）を怠ったことによる損耗は、借主が修繕費用を負担すべきとしています。「うっかり重いものを落としてタイルを割ってしまった」というような場合は、借主側の過失として修繕費請求の対象になりやすい点に注意しましょう。
下駄箱（シューズボックス）のカビ・臭い・汚れのトラブル
靴を収納する下駄箱（シューズボックス）は、湿気がこもりやすく、カビや臭いが発生しやすいデリケートな設備です。この下駄箱まわりのトラブルも、退去時に揉める大きな原因の一つです。
カビや臭いの発生と善管注意義務
下駄箱の中に濡れた靴や汚れた靴をそのまま放置したり、全く換気を行わなかったりした結果、カビが大量発生して木部を傷めたり、強烈な臭いが染みついたりすることがあります。
- 通常の範囲内の清掃や消臭で対応できる場合は、通常のクリーニング費用に含まれます。
- しかし、換気や掃除を怠ったことによる重度のカビの繁殖や悪臭の定着は、借主の善管注意義務違反とみなされ、特殊清掃やボードの交換費用を請求される可能性があります。
日頃からこまめに換気を行い、アルコール消毒などでカビの発生を防ぐことが、退去時のトラブルを防ぐ最善の対策です。
不当な高額請求への対処法と注意点
退去時に不動産会社から「玄関全体のタイル張替え費用」や「下駄箱の全面交換費用」といった高額な見積書を提示された場合、そのまま言いなりになって支払うのは禁物です。以下のポイントを確認してください。
- 経過年数を考慮しているか（壁紙や設備には耐用年数があり、住んだ期間に応じて価値は下がります）
- 損耗した部分だけの部分補修で済むものではないか
- 貸主側の負担分まで全額請求されていないか
もし、明らかに不当な高額請求であると感じた場合は、見積書の内容を細かく確認し、ガイドラインを根拠に冷静に交渉することが重要です。
玄関土間や靴箱の原状回復をめぐり、貸主側と意見が対立して解決が難しい場合は、一人で悩まずに専門家である弁護士にご相談ください。
原状回復・退去費用の高額請求でお悩みの方へ
国交省ガイドラインに基づき、弁護士が適正金額への減額交渉・返還請求をサポートします。諦めて支払う前に、まずはお気軽にご相談ください。
