【課題の発見】課題を発見する（仮説を立てる）

課題と仮説

（１）企業の抱える課題とその解決策は、簡単には見えてきません。

（２）そこで、企業の〇〇という問題は、××をすれば改善できるのではないか、と仮説を立てることになります。

（３）仮説を立てる前には、まず、視野を広げなくてはなりません。なぜなら、自分の視野が狭くて、課題や、解決策に見落としがあるかもしれないからです。

ゼロベース思考

（１）ゼロベース思考は、既存概念を取り払ってより広い視点を持つことです。

（２）「保存容器を製造している会社」であれば、プラスチックの製造に特別なノウハウを持つことから、「プラスチックの加工技術を持つ会社」として広く捉えなすことから始めます。

ゼロベース思考　①強みを中心に考える。技術を中心に考える。

「自社の強みは何か。」「その技術の強みをどんな言葉で言いかえれるか。」「その技術を使って何か作れないないか。」

　プラスチックの保存容器

　　　↓

　「密封させる力」

　「型どおりに物を作る力」

　「プラスチックを自在に加工できる力」

ゼロベース思考　②商品の機能、分類から考える。

「自社の商品は何か。」「それはどんな商品として分類されるか。」「どんな機能を持っているのか。」「どんな素材でできているのか。」

　プラスチックの保存容器

　　　↓

　「プラスチックの製品（プラスチックを加工する技術」）

　「保存容器（密封させる力）」

ゼロベース思考　③顧客から考える。

（１）顧客が、どんなニーズをもって、いつ、どこで、どのように商品を使うのか。既存概念を明確化する。

　「顧客は、なぜ御社の商品を買うのか。」

　「他社の商品ではなく、御社の商品を購入するのはなぜか。」

　「顧客は、どんなニーズを満たすためにその商品を使うのか。」

（２）「主婦が料理するために、保存容器を使っている。」「主婦が料理を保存するための商品を作っている。」という既存概念を明確化して、これを変化させる。

　　「アウトドアで使いたい保存容器はあるか」（使う場面の変更）。

　　「男性が料理するために使いたい、保存容器は作れるか。」（顧客の変更）。

　　「食品を腐らせない」というニーズに答えるために、できることはないか。」（解決方法の変更）

　　「主婦が家事をする時間が減っており、そのニーズが変化していないか。」「変化しているニーズを満たす商品を作れないか。」（ニーズの変更）

仮説思考

（１）時間を決めて、「具体的なアクションプラン（解決策・結論）」を列挙させます。

　例えば、10分間と決めて、解決策を出します。

　「アウトドアで使う保存容器を作る。」

　「男性が使いたい保存容器を作る」。

（２）結論を列挙させてから、理由を考えます。

　　「最近は、アウトドアがブームであり、保存容器が売れる。」

ミーシー（ＭＥＣＥ）を使って仮説を整理する

（１）ミーシー（mece）は、モレやダブがないかをチェックする考え方です。

　　具体的には、「ミーシー（mece）　フレームワーク　具体例」で検索すれば概念が紹介されています。

（２）例えば、ロジックツリーは以下のように使います。

　　特徴として、似た概念を列挙し、これを束ねる上位概念をチェックすることで漏れを防ぎます。

仮説の検証する

（１）（仮説によって狙うべき）市場規模を算出する。

（２）仮説が会社のビジョンにあっているかを検証する。

（３）仮説がハリネズミの概念を満たしているかを検証する（ハリネズミの概念）。

（４）仮説が弾み車を満たしているかを検証する（弾み車）。

仮説の優先順位をつける。

　仮説に優先順位を付けます。

参考

（１）齋藤 嘉則 「新版 問題解決プロフェッショナル―思考と技術」

（２）ゼロベース思考と、仮説思考が紹介されています。