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マネージメント

【プロジェクトの運営ノウハウ】KPT(振り返りの手法)

2024/01/28 更新

KPT

(1)KPTは、Keep(続けるべきこと)、Problem(抱えている問題)、Try(次にトライすること)の意味で、プロジェクトのふりかえり手法として使われます。

(2)KPTは、1~2週間に1度の割合で継続的に開催されることを前提としています。

チーム

 5名程度の小グループで話し合います。

事前準備

 質問1、質問2、質問3事前のアンケートを配って回答してもらいます。

質問1

  良かったこと、今後も続けていくべきことは何か。

 

質問2

  困ったこと、問題点は何か。

  上記の問題が生じる原因は何か。

 

質問3

  今後の活動で試したいこと

  今後の教訓として、新しいルールを設けるなら何か。

 

KPTの実践

導入(5分)

(1)マネージャーが、「〇〇プロジェクトの振り返りをしたいと思います。」など、目的を説明します。

活動報告(5分)

(1)前回のKPTの結果を見直し、その後のプロジェクト結果を報告します。

(2)A4用紙1枚でまとめた簡単な報告書を用意できるのであれば用意して、全員で読んでみましょう。

Keep(良かったこと、今後も続けていくべきこと)を確認する(15分)。

(1)マネージャーが進行役となって、メンバーに意見を聞いていきます。

(2)上手く行ってることは、会社(チーム)の強みです。これらは大切にすべき事柄になります。

(3)記録係がこれをボード等で記載していきます。

Problem(困ったこと、問題点) を確認する(15分)。

(1)マネージャーが進行役となって、メンバーに意見を聞いていきます。

(2)記録係がこれをボード等で記載していきます。

原因を検討する(15分)

 マネージャーが進行役となって、メンバーに問題の原因について質問してきます。

アクションプランの話し合い(15分

(1)マネージャーが進行役となって、改善が必要なことについて、対策(アクションプラン)について話し合います。

(2)対策として、誰が、いつまでに、何をするかを決めます。

合意の形成(15分)

(1)各メンバーが、期限、タスクを約束(コミット)します。

(2)その後、マネジャーが議事録を作ってメンバーに後日送ります。

継続的な実施

 継続的にKPTをすることで、職場としてのPDCAサイクルを回していきます。

参考

 中村和彦「「組織開発」を推進し、成果を上げる マネジャーによる職場づくり 理論と実践」135頁以下

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