【上司の心得】YES&BUT法
YES&BUT法 (1)YES&BUT法は、相手の言い分を肯定してから、別の意見をいう方 …
YES&BUT法 (1)YES&BUT法は、相手の言い分を肯定してから、別の意見をいう方 …
新人社員の本音 (1)新人社員が「納得していない。」「困惑している。」そう感じたら、新人 …
ベテラン部下に「なぜ、ミスをしたのか。」質問した場合 上司 「●●の書面の提出時期は、〇 …
今の世代はメモをとらない (1)今の世代の人は、メモを取る習慣がありません。 忘れてはい …
MMOTの概略 (1)叱り方について、MMOTというフレームワークがあります。(2)MM …
ヒアリング、必要な資料の収集は難度が高い (1)必要な資料を集める(お客様から話を聞く) …
一貫型 (1)一つの仕事を最初から最後まで一人の社員に依頼します。(2)メリットは、社員 …
経験に差があると、説明しても納得をしてもらうことはできない。 (1)経験からくる結論は、 …
現状維持バイアス 現状維持バイアスは、「やったことがないことはしなくない。」「何となく …
メンター制度 メンター制度は、問題を抱えている従業員を支援する、メンター(相談者)を設 …