【上司の心得】YES＆BUT法
YES＆BUT法 （１）YES＆BUT法は、相手の言い分を肯定してから、別の意見をいう方 …
「新人教育」に関するページ
人事
【上司の心得】新人社員の言葉ではなく、本音に気付く。
新人社員の本音 （１）新人社員が「納得していない。」「困惑している。」そう感じたら、新人 …
【上司の心得】叱り方のコツ（新人社員に「なぜ、ミスを犯したか。」と聞いてはいけない。）
ベテラン部下に「なぜ、ミスをしたのか。」質問した場合 上司 「●●の書面の提出時期は、〇 …
【上司の心得】新人社員にメモをとってもらう方法
今の世代はメモをとらない （１）今の世代の人は、メモを取る習慣がありません。 忘れてはい …
【上司の心得】叱り方のコツ（ＭＭＯＴ）
ＭＭＯＴの概略 （１）叱り方について、ＭＭＯＴというフレームワークがあります。（２）ＭＭ …
【上司の心得】新人社員に任せるべき仕事（簡単な仕事）
ヒアリング、必要な資料の収集は難度が高い （１）必要な資料を集める（お客様から話を聞く） …
【上司の心得】新人社員に任せる仕事（分業型と一貫型の使い分け）
一貫型 （１）一つの仕事を最初から最後まで一人の社員に依頼します。（２）メリットは、社員 …
【上司の心得】経験に差があると、説明することは不可能である
経験に差があると、説明しても納得をしてもらうことはできない。 （１）経験からくる結論は、 …
現状維持バイアス
現状維持バイアス 現状維持バイアスは、「やったことがないことはしなくない。」「何となく …
【上司の心得】メンター制度を作りましょう。
メンター制度 メンター制度は、問題を抱えている従業員を支援する、メンター（相談者）を設 …
