対話(ダイアログ)(1) (立場を交換する)
対話(ダイアログ) (1)組織におけるコミュニケーションとして、対話(ダイアログ)が注目 …
社会人としての責任 (1)学生時代には、宿題があれば宿題を提出します。試験では問われた問 …
YES&BUT法 (1)YES&BUT法は、相手の言い分を肯定してから、別の意見をいう方 …
上司の指示の意図が分からないとき (1)上司の指示の内容は分かったが、「なぜ、そうそうす …
不安な仕事の作法 (1)新人社員は経験が不足していて当然です。「経験的にできると思えるこ …
新人社員の本音 (1)新人社員が「納得していない。」「困惑している。」そう感じたら、新人 …
「仕事のミス」と言い訳 (1)ミスをしたときに、新人社員にとって「許される言い訳」を理解 …
ベテラン部下に「なぜ、ミスをしたのか。」質問した場合 上司 「●●の書面の提出時期は、〇 …
今の世代はメモをとらない (1)今の世代の人は、メモを取る習慣がありません。 忘れてはい …
MMOTの概略 (1)叱り方について、MMOTというフレームワークがあります。(2)MM …
ヒアリング、必要な資料の収集は難度が高い (1)必要な資料を集める(お客様から話を聞く) …