社員教育と戦略

• Q　今の世代が求める職場とは、どんな職場ですか。
• Q　成長（学び）の本質を教えて下さい。
• Q　日本一、丁寧に教えてくれる職場を目指すことが必要ですか。
• Q　「やってみせる。→何度もやる。→ほめる。」という教育の基本について教えて下さい。
• Q　新人社員にはマニュアルで指示することが必要と聞きました。マニュアルを活用するメリットを教えて下さい。
• Q　新人教育として、どんなことから教えるべきですか。
• Q　新人教育の体制としてどんな体制が必要ですか。
• Q　社員教育はマネジャーの仕事ですか。
• Q　週に１回、マニュアル作成会議を開催した方がよいですか。
• Q　社員に対し、どのようにして、キャリアプランを示せばよいですか。
• Q　従業員エンゲージメントとは何ですか。
• Q　自社の離職率についてはどのように評価したらよいですか。
• Q　採用試験としてどんな項目を基準にすべきですか。
• Q　採用試験としての査定項目はどのように見直せばよいのか。
• Q　手厚い指導をすれば、社員は成長するものでしょうか。
• Q　採用と教育であれば、どちらから改善を進めたらよいですか。
• Q　離職を防ぐためには、どんなことをするべきですか。
• Q　採用プロセスについて、PDCAサイクル（定期的な改善）をするにはどうしたらよいですか。

新人社員を支援する制度（定着支援制度）

• Q　メンター制度とは何ですか。
• Q　ギャップ解消プログラムとは何ですか。
• Q　性格を考慮して配属先を決めるとは、どんな工夫ですか。
• Q　離職を防ぐためには、どんなことをするべきですか。

マニュアルを作る・マニュアル会議

• Q　新人社員にはマニュアルで指示することが必要と聞きました。マニュアルを活用するメリットを教えて下さい。
• Q　マニュアルを作成すれば仕組み化ができます。仕組化とは何でしょうか。
• Q　行動科学マネージメントとは何ですか。
• Q　マニュアルには、成績優秀者の仕事のコツを反映させた方がよいですか。
• Q　週に１回、マニュアル作成会議を開催した方がよいですか。

新人社員への指示の出し方

• Q　社員は、その成長段階においてどのような特徴がありますか。
• Q　社員の成長曲線に応じて、仕事の指示の出し方は、どのように変えればよいですか。
• Q　社員の成長曲線において、新人社員が２つの目の壁にぶちあたります。二つの壁とは何ですか。
• Q　成長（学び）の本質を教えて下さい。
• Q　「やってみせる。→何度もやる。→ほめる。」という教育の基本について教えて下さい。
• Q　新人社員に指示を出すときには、どのような工夫が必要ですか。
• Q　新人社員に仕事を依頼するときは、どのように動機づけを工夫すべきでしょうか。
• Q　1分間マネジャーという指導方法を教えて下さい。
• Q　新人社員にはマニュアルで指示することが必要と聞きました。マニュアルを活用するメリットを教えて下さい。
• Q　部下の仕事のチェックする方法について教えて下さい。
• Q　上司が、細かいチェックをすることはどんなリスクがありますか？
• Q　自律的に動いてもらうために、答えではなく、「考え方」を教えるにはどうすればよいですか。
• Q　新人に仕事を頼むときに、難易度を意識して仕事を頼むべきだと聞きました。仕事の難易度表を作ることは有益ですか。
• Q　仕事を一貫して頼むのか、分割して頼むのか、そのメリットとデメリットを教えて下さい。
• Q　新人社員に任せる仕事はどうやって決めればよいですか。
• Q　部下の仕事のチェックについてはどんな方法がありますか。

１日１回、新人社員と雑談する

• Q　１on １ミーティングでは主に何をすべきですか。
• Q　部下の仕事のチェックする方法について教えて下さい。
• Q　１日１回、３０分程度、新人社員と雑談する時間をとるべきですか。

部下の不安によりそう

• Q　新人教育に、YES＆BUT法をどのように活用すればよいですか。
• Q　コミニケーションスキルとして、YES＆BUT法を教えて下さい。
• Q　部下をほめるときには、どのようにほめればよいですか。
• Q　個人目標の設定は、新人社員の不安解消にどのように役立ちますか。
• Q　部下が、苦手な仕事に手をつけられなくなったら、どうしたよいですか。（認知行動療法）
• Q　部下が、リスクをおそれて、挑戦できていないときに、どのようにすれば支援すればよいですか。その１
• Q　部下が、リスクをおそれて、挑戦できていないときに、どのようにすれば支援すればよいですか。その２（「ワンウェイ・ドア」と「ツーウェイ・ドア」）
• Q　新しい環境で人間関係を作るコツは何ですか。

ミスの指摘の仕方

• Q　1分間マネジャーという指導方法を教えて下さい。
• Q　フィードバックはどのようにすればよいですか。
• Q　新人社員のミス（問題）を指摘するときには、どのように指摘すればよいですか。（ＭＭＯＴ）
• Q　部下が自分で考えて失敗をしました。自分で考えたことはほめてやりたいので、どのように叱ればよいでしょうか。
• Q　新人社員に対し、「なぜ、ミスをしたのか。」と質問してはいけないのは、なぜですか。
• Q　アンガーマネージメントについて教えて下さい。
• Q　個人目標の設定は、新人社員の不安解消にどのように役立ちますか。
• Q　ミスに対する指導はどうすればよいですか。（オーダーメードのマニュアル作成と考える。）

ほめることの大切さ/努力（成果）の見える化

• Q　1分間マネジャーという指導方法を教えて下さい。
• Q　部下をほめるときには、どのようにほめればよいですか。
• Q　個人目標の設定は、新人社員の不安解消にどのように役立ちますか。
• Q　新人社員については、入社１ヶ月、入社３ヶ月、入社６ヶ月と段階的な評価項目を細かく作った方がよいと聞きました。なぜ、段階的な評価項目が必要なのでしょうか。
• Q　新人に仕事を頼むときに、難易度を意識して仕事を頼むべきだと聞きました。仕事の難易度表を作ることは有益ですか。
• Q　仕事を一貫して頼むのか、分割して頼むのか、そのメリットとデメリットを教えて下さい。
• Q　新人社員に任せる仕事はどうやって決めればよいですか。
• Q　キャリアプランとして、職務記述書を作成するとして、どのように作成すればよいですか。

人事考課

• Q　人事評価はどのように伝えるべきですか。
• Q　仕事のできる人に対し、人事評価はどのように伝えるべきですか。
• Q　ノーレイティング（人事考課の廃止）による人事考課はどのようにすればよいですか。
• Q　仕事を信頼して任せれるようになった社員について、どんなフォローが必要ですか。
• Q　問題社員との間で、どのような面談をすればよいですか。
• Q　アドバイスを聞かない人（確証バイアスの強い人）に対してはどのように対応すべきか。
• Q　社員に対し、どのようにして、キャリアプランを示せばよいですか。
• Q　手厚い指導をすれば、社員は成長するものでしょうか。
• Q　採用プロセスについて、PDCAサイクル（定期的な改善）をするにはどうしたらよいですか。