【評価のポイント】共感力とオーナーシップ

共感力とオーナーシップ

（１）共感力は、相手の立場にたって物事を考え、そして相手方の気持ちにそった行動をする力です。
（２）オーナーシップは、組織の問題や仕事を、自分の問題や課題として主体的に行動する姿勢です。
（３）特に、採用面接において、共感力とオーナーシップは重要視すべきでしょう。

適性検査

（１）今まで使われてきた、適性検査では、共感力やオーナーシップを正確に測定することはできませんでした。
（２）そこで、共感力や、オーナーシップを測定する試験が必要になります。

過去の経験（課題の克服）（コンピタンシー面接）

（１）「〇〇の時代に、苦労したのはどんなことですか。」「どうやって解決しましたか。」と聞けば、その人が困難について、どうやって立ち向かったを確認します。
（２）「どう考えるのか」という考え方を聞くのではなく、「過去のある事柄について、どういうアプローチを取ったのか。」を質問します。
（３）「言われたことをやっただけなのか。」「自分でアイデアを出して改善したのか。」「仲間といっしょに活動したのか。」「そのチームにおける役割は何だったのか」等の観点でその人の考え方を問います。

職場でのロープレテスト

（１）職場での疑似問題を出して、どのように考えることができるかを測定する方法もあります。
（２）「例えば、AさんはBさんの上司です。」「Bさんから、仕事をやめたい、と言われました。」最近、Bさんは、仕事の失敗が続いて、自信を失っていました。Aさんとしては、「Bさんの評価は可もなく不可もなく、真面目なところが好印象で、これから伸びるかはBさん自信のポテンシャンル次第だ。」という印象でした。
　Aさんの立場で、Bさんの退職を引き止めて下さい。
（３）このような設定の上で、実際のロールプレーをすれば、本人のマネージメントスキルや、共感力をチェックできます。

参考
　ハーバードビジネスレビュー２０２３年1月号１２８頁以下