【事業ドメイン】事業ドメイン

事業ドメイン

（１）事業ドメインとは、企業が経済活動を行う事業領域のことです。

（２）事業ドメインの決定では、以下のことを考慮するべきでしょう。

事業計画と事業ドメイン

（１）事業計画は、現在の状況と、本来あるべき現状（もしくは、将来のあるべき状況）を一致させるために、今の仕事に加えて、タスクを追加することになります。

（２）資源は有限であり、タスクを追加することは、他のタスクを中止することでもあります。優先順位を判断して、タスク（既存のタスクと新しいタスク）の取捨選択する必要があります。

（３）①会社の良いところを見つけましょう。②問題を見つけましょう。③②をするための時間を捻出しなければなりません。辞めることを決めなければなりません。

（４）そのためには、事業ドメインの確認が不可欠です。

3W1Hのフレームワーク

　事業ドメインを3W1Hのフレームワークで、事業ドメインを明確にしてみましょう。

①事業内容（What）

　「どんな事業をするのか。」を明確にしましょう。

②狙う市場（顧客）（Who）

（１）顧客（市場）を明確にしましょう。

（２）その事業において、（ア）自社が１番になれること、（イ）利益を出せること、（ウ）熱意をもって取り組めることが必要です。（ハリネズミの概念）

（３）市場（顧客）をニッチにしぼって、選択と集中を行えば１番になれる分野が見つけるはずです。（ランチェスター戦略）。

③会社の強み（ユニーク）（ why ）

（１）他社には無い会社の強み（ユニーク）を3つ定義しましょう。

（２）ここでの「強み」は、他社には真似できない点（自社が１番になれる点）であることが必要です。

④プロセス（How）

（１）事業内容を各プロセスに分けてみましょう。
　　例えば、広告→問い合わせ後の営業→商品販売

（２）各プロセスにおいて、どのような仕組みで、会社の強み（ユニーク）を支えているかを明確にします。

　〇　販売　ネット販売で直販　　　　　　（営業コストをカット）

　　　　↓

　〇　製造　自社生産　　　　　　　　　　（生産コストをカット）

　　　　↓

　〇　納品　外部の輸送業者に輸送を依頼　

顧客との約束

（１）各プロセスにおいて、会社の強み（ユニーク）を支える会社の仕組みを、顧客との約束として書き出しましょう。

（２）顧客との約束を、お客さんにどのように見える化するかも検討が必要です。例えば、「ピザを３０分で届けます。３０分を過ぎたら無料にします。」と約束することは、見える化の一つです。（RTB（Reason To Believe）「信じるに足る根拠）

（２）例えば、「会社の強み（ユニーク）をスピードとする」と以下のようになります。

HPでの集客　　　　　

　　　問い合わせから半営業日以内に折り返しの連絡をします。

　↓

顧客のニーズのヒアリング

　　　1週間以内に、アポイントをとります。

　↓

サービスの提供

　　　3週間以内に、設計、製造、納品いたします。

　↓

1年後のフォロー

弾み車の法則

（１）会社の強みを強化していることで、さらに強みを強化されていく、好循環を作る必要があります（弾み車の法則）。

（２）弾み車の法則とは、「広告宣伝費を削って安売りする。→　安売りが口コミで広がって売り上げがアップする。→仕入れの量が増えてさらに、値段を下げる。」という好循環のことをいいます。

参考

　Gino Wickman「TRACTION トラクション ビジネスの手綱を握り直す 中小企業のシンプルイノベーション」６５頁以下