【デジタル化】DXの５段階

DXの五段階

（１）私見では、「DXはITを活用してビジネスを変えていくこと」です。

（２）DXの段階は、以下のように５段階であると理解できるかもしれません。

トランディショナル段階

（１）IT部門が中心となって、DXを行う

ブリッジ段階

（１）プロジェクトチームが作られて、企業のある部門のDX化を行う。
（２）プロジェクトチームは、現場とITの専門家の混合チームで行うか、もしくは、現場のメンバーがITの専門家の助言等を受けながら行う。

ハブ段階

（１） ある分野でのDXの成功体験が全社員に共有されて、複数のプロジェクトが立ち上がる。
（２）全社員がDX活動を行う。

プラットフォーム段階

（１）ある分野での個々のDXプロジェクトを部分最適から、会社全体の全体最適へと調整を行う。
（２）トップの経営判断および、現場での柔軟な判断をするのにリアルタイムで必要なデータの収集できる仕組みを作る。
（３）上記のデータに基づいて、トップ及び現場が判断できる環境を作る。

ネイティブ段階

（１） 企業の本質的な部分について、IT・AI等を活用してする。業態が半分はIT業者であると表現される程度になる。

（２） データ分析の結果が強みとなって、顧客を増やし、（顧客の増加によって）増えたデータがより他社を引き離すビジネスモデルを作る。
　　アマゾンのお勧め機能、ネットフリックスのお勧め機能や、コンテンツ開発がこの例といえる。

参考

　ハーバードビジネスレユー２０２２年１０月号２２頁以下