Q　上司の立場で、新人社員の相談は３つに分類しましょう。

新人社員の相談は３つに分類しましょう。

　部下からの相談は、３つに分類できます。

　①部下の権限や能力外のことで、上司に相談している。

　②経験不足もあり、部下にレクチャーが必要な問題である。

　③分からないのではなく、（不安が原因で「何から手を付けてよいのか、分からない。」状態となっている。

上司としての対応

①であれば、具体的な指示をするべきです。

②であれば、考え方をレクチャーして、回答を導きます。

③であれば、「どうやっていいか。分からないですよね。」「分かりました。本日に下書きを作ってください。」「そこで、もう一度相談しましょう。」と回答しましょう。
　大きな仕事を分割して、その一部だけでも本日中にやるように指示を出しましょう。仕事を分割することで、進め易くします。

参考

　安藤広大「リーダーの仮面 「いちプレーヤー」から「マネジャー」に頭を切り替える思考法」１２５頁以下