新人社員の質問への対応

• Q　「納得でない。」から、「やりません。」と言われたら、どうするか。
• Q　上司の立場で、新人社員の相談は３つに分類しましょう。
• Q　経験に差があると、コミニケーションが上手くいかないのはなぜすか。
• ポイント　新人社員の「言葉」をそのまま信じてはいけません。新人社員の「本音」に気づきましょう。
• ポイント　業務範囲のリストを作りましょう。
• ポイント　週に１日３０分、マニュアル作成会議を開きましょう。

週に一度、指導方法を振り返ろう

• ポイント　指導方針（採用方針）を策定し、PDCAサイクルで改善してください。
• ポイント　新人社員に仕事を依頼するときには、業務指示書を活用する。
• ポイント　週に１回、ちゃんと「ほめる」ことができたか、反省会をして下さい。
• ポイント　新人への仕事はマニュアルを活用して行いましょう。
• ポイント　指導担当以外は、仕事の指示の出し方に口を挟まない。
• ポイント　新人社員がメモを取れているのかを確認しましょう。
• ポイント　理解度チェック試験を行おう。
• ポイント　新人社員が物理ファイルや、フォルダーを整理できているか、を確認しましょう。
• ポイント　新人社員が案件管理ができているか、チェックしましょう。
• ポイント　新人社員が文献調査や判例調査ができているか、をチェックしましょう。
• ポイント　仕事については難易度を付けて、どこまで任せるか話し合いましょう。
• ポイント　業務範囲のリストを作りましょう。
• Q　社員の成長段階に応じて、どのように指導方法を変えるべきですか。
• Q　仕事を一貫して任せるのか、分割して任せるのか、どうして決めればよいですか。
• ポイント　週に１日３０分、マニュアル作成会議を開きましょう。

否定しない指導法

• ポイント　「仕事ができる」指導担当は、新人指導において、思考スピードを落とすことをイメージしましょう。
• ポイント　新人弁護士を同じ生き物だと思うことをやめましょう
• ポイント　「やってみる→何度もやらせる。→ほめる。」の手順で伝えましょう。
• Q　新人指導において、YES＆BUT法をどのように活用すればよいですか。
• Q　新人指導において、YES＆BUT法の応用例を教え教えて下さい。
• Q　コミニケーションにおいて、YES＆BUT法を教えて下さい。
• ポイント　1分間マネジャーという指導方法で指導する。
• ポイント　書類が２頁できたら、途中成果物の段階で一度チェックする約束をしよう。
• ポイント　仕事については難易度を付けて、どこまで任せるか話し合いましょう。
• ポイント　業務範囲のリストを作りましょう。
• Q　社員の成長段階に応じて、どのように指導方法を変えるべきですか。
• Q　仕事を一貫して任せるのか、分割して任せるのか、どうして決めればよいですか。

仕事を依頼するときのルール

• ポイント　新人社員に仕事を依頼するときには、業務指示書を活用する。
• ポイント　新人への仕事はマニュアルを活用して行いましょう。
• ポイント　「やってみる→何度もやらせる。→ほめる。」の手順で伝えましょう。
• ポイント　指導担当以外は、仕事の指示の出し方に口を挟まない。
• ポイント　１日３回、新人社員に声をかけよう。
• Q　報連相（ほうれんそう）と何ですか。具体例を挙げて考えましょう。
• Q　新人社員に仕事を依頼するときには、どのようにすればよいですか。
• ポイント　新人社員がメモを取れているのかを確認しましょう。
• ポイント　仕事の期限は必ず設定しましましょう。仕事の期限は必ず上司に聞きましょう。
• ポイント　部下に３日以上かかる仕事を任せる場合には、１日１回進捗を聞く。
• ポイント　仕事の期限は絶対に変更しない。
• ポイント　案件の担当させるときには、「判例調査・文献調査」について、具体的に指示しましょう。
• ポイント　書面作成の期限は１週間以内です。
• ポイント　タスク管理ソフトに入力して下さい。
• ポイント　書類が２頁できたら、途中成果物の段階で一度チェックする約束をしよう。
• ポイント　「答え」ではなく、「考え方」をレクチャーする。
• ポイント　細かいチェックは部下のモチベーションを低下させます。
• ポイント　週に１日３０分、マニュアル作成会議を開きましょう。

案件管理の会議の開催

• Q　報連相（ほうれんそう）と何ですか。具体例を挙げて考えましょう。
• ポイント　部下に３日以上かかる仕事を任せる場合には、１日１回進捗を聞く。
• ポイント　1分間マネジャーという指導方法で指導する。
• ポイント　理解度チェック試験を行おう。
• ポイント　タスク管理ソフトに入力して下さい。
• ポイント　案件管理（の説明の準備）をしましょう。
• ポイント　定期的に（案件管理の会議）の前に、メモを整理して、事案の概要を作成して下さい。
• ポイント　書類が２頁できたら、途中成果物の段階で一度チェックする約束をしよう。
• ポイント　仕事については難易度を付けて、どこまで任せるか話し合いましょう。
• ポイント　業務範囲のリストを作りましょう。
• Q　社員の成長段階に応じて、どのように指導方法を変えるべきですか。
• Q　仕事を一貫して任せるのか、分割して任せるのか、どうして決めればよいですか。
• ポイント　週に１日３０分、マニュアル作成会議を開きましょう。

ミスの指導のルール

• ポイント　指導担当以外は、仕事の指示の出し方に口を挟まない。
• ポイント　ミスの指導方法は、ミスをした状況を確認し、これを防ぐためのルールについて話し合う方法でやりましょう。
• Q　ミスを指摘するときには、どのように指摘し、指導すればよいですか。（ＭＭＯＴの概略）
• Q　新人社員に対し、「なぜ、ミスをしたのか。」と質問してはいけないのは、なぜですか。
• ポイント　1分間マネジャーという指導方法で指導する。