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マネージメント

【プロジェクト】プロジェクトとマイルスーン(KPI)

2024/01/28 更新

プロジェクトの定義

(1)例えば、ルーティンワークは、毎回決まっている業務を行うことを言います。

(2)プロジエクトは、何らかの目的をもって、それ以外の業務を行う業務です。

プロジェクトのほとんどは失敗する

(1)プロジェクトのほとんどは失敗します。プロジェクトはそもそも結果が不確実です。

(2)また、未知の業務であり、ノウハウもありません。

KPI

(1)業務プロセスにおいて、重要な目標数を(KPI)と言います。

応募書類選考面接
(面接の辞退者を除く)
内定入社数
(内定後の辞退数を除く)
目標数120名100名50名20名3名
実数100名80名

(2)KPIは、先行指標でなければなりません。

 例えば、採用人数を予想する数字であれば、採用結果の人数では意味がありません。
 その年の学生の数、応募者数、説明会に来た人数、試験を受けに来た人数等を、結果を予想するのに使える数字(先行指標)でなけばなりません。

(3)KPIは、簡単に取得できるデータであることが必要です。

(4)KPIは、業務プロセスの各段階の数字を示したものであることが必要です。

マイルストーン

 マイルストーンは、5月までに工場を建築する等、中間目標を決めたものです。

KPI、マイルストーン

(1)計画がどの程度進んでいるのかを確認するために、KPI、マイルストーンを設定します。

(2)KPI、マイルストーンを前提に、計画(プロジェクト)を定期的に評価し、修正、中止を行うことが必要です。

(2)最終目標が、月に契約10件だとして、1日、何件、電話すればよいのか、1日の目標(仕事の内容)を明確にできます。

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