Q　ミスを減らすには、ミス防止の本等を読みましょう。

ミスを減らすには、ミス防止の本等を読みましょう。

（１）ミスをしない人は、ミス防止の本を定期的に買っている人も多いです。

（２）日頃の業務フローのチェックのために、「そうだね。」「それしかないね。」と確認するために読みます。

ミスの多い人はミス防止の本を読みません。

（１）ミスの多い人は、ミスを否定する人が多いです。

（２）起きたことを振り返り、改善することができない人は多いです。

（３）ある程度は社内ルールを整備して、そのルールどおりに業務をすることをクセ付けることで改善はされますが、基本的はその本質は変わることが少ないです。