【チーム学習】ダメな会議（問題解決ができない）

以下は、ダメな会議です。

（１）批判だけをして、何も行動を変えない会議（何も決まらない会議）

（２）プロジェクトの効果測定をしていないために、何も行動を変えない会議（何も決まらない会議）

（３）思い込みで、結論が決まっており、多角的な議論がされない会議
　（営業活動の改善会議ではあるが、根性論の演説で終わる会議）

問題解決には以下のアプローチが必要です

①現状の確認が必要です。

　（ゼロベースで立ち止まて、あらゆる可能性を考えましょう。）

②原因と対策について仮説を立てます。

③課題について優先順位をつけます。

　（時間も人でもお金も有限です。何かをすることは何かをやめることです。）

④目標を立てて、指標を設定します。

⑤改善施策を文章化します。

　（業務プロセスのマニュアル化が必要です。）
　今やっていることを明確にしなければ、どう変えるのか議論できません。

⑤定期的に指標をチェックして、施策を再度変更します。

　これをするためには、目標と指標と、施策が文章化されていることが必要です。

参考

　渡辺健介「世界一やさしい問題解決の授業　自分で考え、行動する力が身につく」

　問題解決の考え方について、簡潔な説明がされています。