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組織開発

Q ストーリーを作るコツを教えて下さい。その2

2026/02/15 更新

ストーリー

(1)リーダーは、他人を引き付けるようなメッセージをストーリーで語る必要があることがある。

(2)ストーリーで語る、とはどんな話し方をするものだろうか。

比喩や、例示を使う。

(1)例えば、キング牧師は、「米国が個人市民に残高不足の約束手形を与えている。」という比喩を使った。
(2)ある経営者は、「ビジネスチャンスを聞いたときに、待ちに待った子供が生まれるという医師の診断を聞いたときと同じように感じた。」という比喩を使った。

ストーリーを語る。

(1)ある経営者が、「自分の母から、他人のために役立つことをしない、という手紙をもらった。」という話をしました。

(2)自分が体験した具体的なエピソードを語ることが大切です。自分がどんなピンチにあって何を思ったのか、を語りましょう。

(1)結論と、その根拠を説明する方法は論理的かもしれませんが、退屈です。
(2)それよりも、理想と現実のキャップとそれをどのように乗り越えてきたのか、自分視点での歴史を語って下さい。
(3)ネガティブな事実や感情も語ると説得力が増します。

対比を使う(Aではなく、Bしよう。)

(1)「(常識で考えれば)Aかもしれない。しかし、ここはあえてBしよう。」と語ります。

(2)「わが社は、万人受けする機能を追加するのではなく、〇〇を狙った機能に特化しましょう。」という使い方をします。

問いかけて、間を置く。

(1) 問いかけて、間を置くのも有効ななテクニックです。
(2)「このとき、わが社は最大の危機に陥りました。私は何ができるようでしょう。」と語って、10秒間を置くテクニックです。

3つのポイント

(1)「この問題には、3つの問題があります。」と先に、3つのポイントがあることを示します。
(2)人が覚えられることは3つが多く、3つ以上にすると効果が薄れます。

自分の感情を出す。他人の痛みに共感する。正義を説く。

(1)「〇〇が許されてよいのでしょうか。」「私は怒りに震えました。」等の話です。

(2)正義を説いたり、自分の感情について言及します。

高い目標の設定とそれを達成できる根拠

(1) データに基づいて数字目標を立てましょう。
(2)仮説に基づいて〇〇すれば、△できるかもしれない、と思えるような根拠が必要です。
(3)それを実現すれば、どんなことが実現できるのかについても語りましょう。

感情的な言葉を入れる。

(1) 社員への感謝、目標への情熱あったり、メンバーへの仲間意識であったり、喜び等の感情的な言葉を入れましょう。
(2) 感情は伝染します。感情的な言葉を入れて、メンバーを動かしましょう。

参考
 ハーバード・ビジネス・レビュー編集部「人を動かす力」65頁以下

 ハーバード・ビジネス・レビュー編集部「人を動かす力」99頁以下

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