【マニュアルの活用】責任と権限を明確化して、社員を成長させる。
2024/10/21 更新
責任と権限を明確化する
(1)マニュアルによって、「誰が(どの職種の人)が何をすることができるのか。」「何をするべきなのか。」責任と権限を明確にすることができます(エンパワーメント)。
(2)「何をすべきなのか。」「何をしてはならないのか。」を明確にすることは、社員に心の安全地帯を用意することになります(心理的安全性)。
(3)次の段階として、やならければならないことを明確にすることで、社員の成長を助けることもできます(社員教育)。
参考
安藤広大「リーダーの仮面 「いちプレーヤー」から「マネジャー」に頭を切り替える思考法」125頁以下