判例（エステチェックサービスにおいて、有償のコースに無償のサービスが追加で提供されていた。その無償のサービスを変更したところ、特商法４２条２項の書面（クーリング・オフの法定書面）には、無償のサービスの内容を変更する可能性があることの記載がなかった場合には、法定書面に不備があることになり、クーリング・オフ制度が適用される。）

クーリング・オフの法定書面の記載不備

大阪地判令和７年３月２６日　判例タイムズ１５４５号２２８頁

１　概要

　エステチェックサービスにおいて、有償のコースに無償のサービスが追加で提供されていた。その無償のサービスを変更したが、特商法４２条２項の書面（クーリング・オフの法定書面）には、無償のサービス部分についてその内容を変更する可能性があることの記載がなかった場合には、書面に不備があることになり、クーリング・オフ制度が適用される、とされました。

２　解説

（１）エステティックサービスは、「有償で継続的に提供される役務」（特商法４１条２項）の一つであり、クーリング・オフ制度が適用されます。
　クーリング・オフ制度が適用される取引については特商法４２条２項の書面（以下、「法定書面」という）の交付が必要です。その法定書面に不備があると、いつでも、その契約をクーリングオフできることになってしまいます。
（２）そして、その法定書面には、役務の提供の関係で、役務の提供回数について約束できない場合には、その旨のを記載する必要があります。
（３）エステチェックサービスにおいて、有償のコースに無償のサービスが追加で提供されていた。その無償のサービスを変更されました。
　本件では、有償のコースの経済的価値と、無償のアフターサービスの経済的価値を考慮して、実質的に一体として一つのサービスが提供されているという判断がされました。
　そこで、アフターサービスの内容を変更する可能性があることの記載がなかった場合には、法定書面に不備があることにります。
（４）本件エステティックサービス契約が継続している者は、クーリングオフの手続きをすれば、いつでも、本件絵スティックサービスを解除することができるとされました。