プラットフォームの分類

プラットフォーム

　プラットフォーム（ビジネス）は、ユーザーとユーザーの取引（何らかの価値の交換）を支援して、今までに無かった価値を提供するビジネスです。

プラットフォームの分類

（１）プラットフォームは以下のように分類できます。

（２）他にもいろいろなプラットフォームの形があります。

道具としてのプラットフォーム

（１）例えば、顧客がある商品を購入するためのプラットフォームです。顧客がレビューを書き込むことはありますが、積極的な活動はできません。

（２）既に様々なプラットフォームが存在し、新しく作られるプラットフォームでは特定の分野に特化したものなるでしょう。

　例えば、結婚記念に贈るプレゼント特集など、一つの目的を決めて、これを叶えるための様々な商品が一か所で購入できるように、周辺分野のパートナー企業を増やしていくことになります。

（３）プラットフォームの差別化要素（顧客がまず、そのプラットフォームを利用して商品を探す理由）が必要になります。販売する商品を付加価値の高いもの（ハイグレードの商品）を選ぶ。販売するパートナー企業をしっかりと選別する。プラットフォームで顧客にとって十分な情報を提供することが必要になります。

展示会、情報交換の場としてのプラットフォーム

（１）例えば、顧客が自分で作った作品を公開し、これを他人がコメントできるプラットフォームが考えられます。

（２）ブロックの作品、プラモデル、DIYなどがあります。顧客の情報交換が活性化するように、企業が表彰する等の参加をすることが考えられます。

買い手と売り手のマッチングの場としてのプラットフォーム

（１）例えば、ウーバーや、エアビーなどがあります。

（２）管理者側で仕事の品質を完全に管理することはできません。差別化の難しい商品・サービス（コモディティ）の書い手や、売り手をマッチングさせるのに向いています。

提携企業の連絡を強化するためのプラットフォーム

（１）企業のFBのようなイメージが考えられます。例えば、企業が新素材を欲しいと考えれて、その仕様を公開します。これを見て、応募してしてきた企業との商談をスタートさせることができます。

（２）参加できる企業を、管理者がしっかりと選別することが必要です。

（３）例えば、ハイアールのコスモプラントなどの例があります。（ハーバードビジレスレビュー2023年1月号96頁）

参考

　ハーバードビジネスレビュー２０２２年１２月号３４頁以下