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ビジネス知識

プラットフォームを作るには。

2024/09/17 更新


プラットフォーム(ビジネス)

 プラットフォーム(ビジネス)は、ユーザーとユーザーの取引(何らかの価値の交換)を支援して、今までに無かった価値を提供するビジネスです。

コア取引の内容を決める

(1)プラットフォーム(ビジネス)は、ユーザーとユーザーの取引(何らかの価値の交換)を支援します。その取引(コア取引)の内容を決めなければなりません。
(2)コア取引は、あれこれ付け加えるのではなくシンプルに設計すべきです。
(3)例えば、差別化要素の低い商品では、プラットフーマー運営者が価格を決めます。これによって、ユーザーは相場を調べたり、価格交渉する負担を無くしたりすことができます。ユーザーがどのような情報を登録できるか、を決めなければなりません。

参考

 アレックス・モザド他 (著)、藤原朝子 (訳)「プラットフォーム革命―経済を支配するビジネスモデルはどう機能し、どう作られるのか 」174頁

指標を決める

 プラットフームの成長を評価するうえでの指標を決めます。これを評価する仕組みを作ります。

参考

 ジェフリー・G・パーカー 他(著)、渡部典子(訳)「プラットフォーム・レボリューション PLATFORM REVOLUTION 未知の巨大なライバルとの競争に勝つために 」292頁以下

ユーザーを集める 

(1)プラットフォームは、ユーザーが集まらなければ価値を持ちません。
(2)例えば、商品、地域を限定したうで、サービスを開始して、上手く回り始めてからサービスを広げるのが適切です。
(3)もしくは、プラットフォーム運営者が既存のビジネスと同じく、商品・サービスを提供しつつ、競合の参加を認める形で広げていく方法もあります。

参考

 アレックス・モザド他 (著)、藤原朝子 (訳)「プラットフォーム革命―経済を支配するビジネスモデルはどう機能し、どう作られるのか 」129頁~132頁

不適切な取引を排除する仕組みを排除する

 プラットフームビジネスでは、運営者は直接個々の取引を監視できません。したがって、不適切なユーザーを排除したり、安心して取引ができる環境を作らなければなりません。

マネタイズする

(1)プラットフームは、多数のユーザーがいないと機能しません。。そこで、当初は無料で運営されることがあります。また、料金を課すことがユーザーを失う原因になることがあります。
(2)ユーザー登録に料金を課すのは適切ではないことが多い。ユーザー(取引)を減らす可能性があるからです。
(3)例えば、取引の成立時に手数料をもらう方法が考えられます。
(4)例えば、取引を実行するサポート(商品の輸送や代金の支払い等の)のサービスで料金をもらうことが考えられます。
(5)例えば、お奨めの表示であったり、ユーザーにプラットフォームのよりよい使い方(取引の成立をサポートする)コンサルティングの形で料金をもらうことが考えられます。

参考

ジェフリー・G・パーカー 他(著)、渡部典子(訳)「プラットフォーム・レボリューション PLATFORM REVOLUTION 未知の巨大なライバルとの競争に勝つために 」172頁以下

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