【差別化】セグメンテーションと競合分析
2024/04/13 更新
ランチェスター戦略(第一法則)
(1)ランチェスター戦略(第一法則)は、狙う市場(顧客)を限定することで1番を取る方法です。
(2)他社の製品と比べて、全てに勝る製品を作ろうとしてはいけません。その製品は割高になり、その全ての顧客にとって、不相当に高額な製品になってしまいます。
(3)顧客を限定し、その顧客が求める機能と、顧客が求める価格」において、1番良い製品であることが必要です。
ターゲットと売上のアップ策
(1)顧客を分類した上で、売上アップ策を検討します。
(2)上記の売上アップ策は、大きく分けると、以下の4つになります。
①顧客グループにおけるシェアが増える。 ②顧客グループの購入代金が増える。 ③顧客グループの購入頻度が増える。 ④顧客グループの離脱率を増やせる。 |
(3)それぞれの顧客グループが何を基準に商品を選んでいるかを検討し、施策をするためのコストと、それによってどれだけ売上がアップするかを検討します。
セグメンテーションと競合分析
(1)顧客をセグメント化し、そのセグメント(ターゲット)の視点で自社分析・他社分析を行います。
〇ターゲットは、どのような商品の中から、当社の商品を選んだのか。どのような機能を重視し、価格もどれくらいを予定しているのか。
〇ターゲットが、当社の製品のどの機能を評価しているか。
〇ターゲットが、他社の製品のどの機能を評価しているか。
〇当社が、その機能を付け加えたとして、そのターゲットにとって、当社の製品が1番だといえるか。
(2)ターゲットを獲得するための開発費はいくらか。顧客獲得の収益率はどの程度か、を考慮してプロダクトの開発を検討しします。
使いやすさ | 情報の速さ | 真面目な情報がある | 興味のあるゴシップがある | 若者向けの情報を収集できる | 特化した情報を収集できる | お得情報を収集できる | |
当社 製品 | ◎ | 〇 | × | ◎ | ◎ | × | × |
競合A | × | ◎ | 〇 | × | × | × | × |
参考
西口一希「たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング」162頁以下