採用・教育
目次
モチベーション
個人目標の設定を支援する
部下の挑戦を支援する
採用と戦略
採用とプロモーション
求人情報の書き方
現場主導での採用手続
いろいろな採用方法
採用試験
いろいろな採用試験
採用面接
- 【試験の方法】採用面接では事実を聞こう
- 【試験の方法】コンピテンシー面接
- 【採用面接の質問】採用面接時に質問してはいけないこと
- 【採用面接の質問】前の職場とのトラブル、前科や、精神疾患の有無を聞いてもよいのか。
- 【試験の方法】経験者、専門家の業務能力
- 【不適切な質問】趣味、長所、短所は聞かなくてよい。
- 【不適切な質問】フェミニ推定の質問は有効ではない
- 【試験の方法】地頭（頭の良さ）を問う質問（３分間プレゼン）
- 【採用面接の質問】リーダーとしての適正を問う質問
- 【評価のポイント】カルチャーフィットと人柄
- 企業のプレゼン
- 【採用面接の質問】入社後のキャリアのイメージ
- 【評価のポイント】自己認識のズレがないか
調査項目・評価項目
新人を支援する制度
教育（OJT）
タスク管理
任せる仕事の範囲
マニュアルの作成
指示の出し方（マニュアル）の活用
「報告、連絡、相談」との仕事のチェック
ストレスへの配慮
ミスに対する指導
指導担当の心得
新人社員の立場を理解する
新人社員とのコミニケーションの心得
- 【なぜなぜ分析】ＭＭＯＴ
- 【なぜなぜ分析】新人社員に「なぜ」ミスをしたのか、を質問してはいけない
- 【なぜなぜ分析】ミスをしたときには、「なぜ、ミスをしたのか。」ではなく、「どんなマイルールがあれば防げたのか。」を考えましょう。
- 【相談の技術】不安な仕事の作法
- 【仕事の相談】部下からの相談を３つに分類する。
- 【フィードバック】フィードバックは、行動を具体的に指摘する。
- 【フィードバック】フィードバックを工夫する
- 【学ぶ技術】学習する習慣
- 【フィードバック】フィードバックの練習
- ミスに対する指導（オーダーメードのマニュアル作成）
- 新人の本音（この前まで学生であったこと）を理解する。
- 経験に差があると、説明することはできない
- 答えではなく、「考え方」をレクチャーする
- 自律的な組織を作る（判断ミスのしかり方）
- アドバイスを聞かない人（確証バイアスの強い人）への対応
社会人としての心構えを伝えよう
感情的にならない
人事評価
社員教育と研修
問題社員への対策
