ご質問・ご相談などお気軽にお問い合わせください。

TEL 06-6773-9114

FAX 06-6773-9115

受付時間 : 平日10:00 ~18:00 土日祝除く

メールでの
お問い合わせ

採用・教育

新人に頼む仕事の内容

2025/02/24 更新

ヒアリング、必要な資料の収集は難度が高い

(1)必要な資料を集める(お客様から話を聞く)という作用は、全ての仕事の最初のステップです。
(2)しかし、これらの作業は最終的な成果物をイメージできなければ難しく、難易度の高い仕事です。
(3)典型的な仕事である場合には、上司と新人社員が何度か一緒にやり、徐々に任せる形でやりましょう。
(4)基本的には、新人社員に任せる仕事ではなく、上司やベテラン社員と一緒にさせるのがよいでしょう。

定型的な仕事、テンプレ(マニュアル)がある仕事

(1)新人社員に任せる仕事は、①定型的な仕事(よくある仕事)、②資料が既にそろっていて、テンプレとなる書式や、マニュアルのある仕事となります。
(2)典型的な仕事については新人社員に覚えてもらうべき仕事です。
(3)既に資料がそろっており、テンプレとなる書式やマニュアルがある仕事も、新人社員に任せてよい仕事です。

「その人が考えれば、できるレベルの仕事」を任せる。

(1)単純作業ばかりでは、社員のモチベーションが下がります。
(2)既に資料がそろっている、もしくは集めるべき資料をイメージできる仕事(典型的な業務)は、テンプレとなる書式を参考に、自分で考えて仕事をすることができます。

参考

 ダイヤモンド社人材開発編集部「OJT完全マニュアル 部下を成長させる指導術」36頁

仕事の内容、期限、チェックを計画する。

(1)一つの仕事を、難易度に分けて分割しましょう。

(2)どの時点でチェックするかも明確にしましょう。

      難易度 業務範囲チェック
ヒアリング難しい◯アポは新人
◯ヒアリングは、上司と同席
◯ヒアリング後のメモは、新人も、上司もとる。
◯ヒアリング後に、メモを上司に見せて、重要事項がヒアリングできているかをチェックする。
文献調査簡単◯調査事項を上司と確認する。
◯調査を行う。
◯調査前に、上司に調査事項を確認する。
◯調査の精度については、サンプル的にチェックする。
10件に1件程度、上司も調べて部下の調査の精度を調べる。
書類作成簡単◯文書の表題は上司と一緒に作成する。
◯1週間以内に文書を作成する。
◯一週間で、未完成でも提出する。
◯未完の場合でも、検討メモまでは作って提出する。

「採用・教育」トップに戻る

Contact.お問い合わせ

    ※個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。