【プロジェクト】プロジェクトとマイルスーン（KPI）

プロジェクトの定義

（１）例えば、ルーティンワークは、毎回決まっている業務を行うことを言います。

（２）プロジエクトは、何らかの目的をもって、それ以外の業務を行う業務です。

プロジェクトのほとんどは失敗する

（１）プロジェクトのほとんどは失敗します。プロジェクトはそもそも結果が不確実です。

（２）また、未知の業務であり、ノウハウもありません。

KPI

（１）業務プロセスにおいて、重要な目標数を（KPI）と言います。

（２）KPIは、先行指標でなければなりません。

　例えば、採用人数を予想する数字であれば、採用結果の人数では意味がありません。
　その年の学生の数、応募者数、説明会に来た人数、試験を受けに来た人数等を、結果を予想するのに使える数字（先行指標）でなけばなりません。

（３）KPIは、簡単に取得できるデータであることが必要です。

（４）KPIは、業務プロセスの各段階の数字を示したものであることが必要です。

マイルストーン

　マイルストーンは、５月までに工場を建築する等、中間目標を決めたものです。

KPI、マイルストーン

（１）計画がどの程度進んでいるのかを確認するために、KPI、マイルストーンを設定します。

（２）KPI、マイルストーンを前提に、計画（プロジェクト）を定期的に評価し、修正、中止を行うことが必要です。

（２）最終目標が、月に契約１０件だとして、１日、何件、電話すればよいのか、１日の目標（仕事の内容）を明確にできます。