【データの活用】指標の設定

指標の可視化

（１）経営状態をモニタリングする方法として、数値を測定してグラフ化することが考えられます。

（２）運営状況に異常がないかをチェックすることができます。

（３）以下は、ゆで卵を自動で作る機械を効率よく運営する（効率を上げる）ための、指標を考えてみます。

指標は先行指標でなければなりません。

（１）例えば、採用人数を予想する数字であれば、採用結果の人数では意味がありません。

（２）その年の学生の数、応募者数、説明会に来た人数、試験を受けに来た人数等を、結果を予想するのに使える数字（先行指標）でなけばなりません。

指標を選択する

（１）ニーズの予想が必要です。作りすぎれば腐ってしまいます。少なければ機会損失を生みます。
（２）在庫の指標が必要です。多すぎれば腐ってしまいます。少なければ、製造に支障をきたします。
（３）機械の状態（故障率）を示す指標が必要です。
（４）機械を動かすための人が足りているかを示す指標が必要です。
（５）品質（お客様の苦情等）を確認する指標が必要です。

　指標は、各プロセスを適切に数字化したものであること、リアルタイムで取得できること、簡易かつ正確に取得できる必要です。

指標はペアで使う

　例えば、在庫の量（が多いために腐った卵の量）だけではなく、在庫の不足によって製造が止まった率等を示す指標を設定し、バランスを見れるようにする必要があります。

参考

　 アンドリュー・S・グローブ 著、 小林薫 訳 「HIGH OUTPUT MANAGEMENT(ハイアウトプット マネジメント) 人を育て、成果を最大にするマネジメント」 56頁