Q　週に1度、マニュアル作成会議を開きましょう。

マニュアル作成はマネージャーの仕事です。

（１）マネージャーの仕事は、チームの全体の生産性を向上させることです。

（２）部下の質問に答えること、部下に仕事の仕方を教えることは、マネージャーの仕事です。部下の質問は毎回違うものではなく、その回答を標準化することが可能です。マニュアル（手順書）は、まさしくこれにあたります。

（３）マニュアル（手順書）の作成には経験が必要であり、経験者が作成する方が合理的だともいえます。

マニュアル作成の目標

（１）マネージャーは、週に２頁分だけ、マニュアルを作りましょう。

（２）メモを書く。タスクの管理方法など、あたり前のところから始めましょう。

マニュアル作成と社員会議

（１）毎週３０分だけ、作ったマニュアルについて、メンバーに説明する時間を作りましょう。

（２）まず、マネージャーがマニュアル２頁に説明をします。

（３）後は、マネージャーが他のメンバー一人一人に、具体的にどんな工夫をしていくか、聞くだけです。

（４）マネージャーが用意するのは、A４、2枚分の資料だけです。

（５）社員から意見を出し合う場を作れば、社員研修を兼ねることもできます。