Q　週に1度、開催するマニュアル作成会議の実例を教えて下さい。

マニュアル作成はマネージャーの仕事です。

（１）マネージャーの仕事は、チームの全体の生産性を向上させることです。

（２）部下の質問に答えること、部下に仕事の仕方を教えることは、マネージャーの仕事です。部下の質問は毎回違うものではなく、その回答を標準化することが可能です。マニュアル（手順書）は、まさしくこれにあたります。

（４）マニュアル（手順書）の作成には経験が必要であり、経験者が作成する方が合理的だともいえます。

マニュアル作成の目標

（１）マネージャーは、週に２頁分だけ、マニュアルを作りましょう。

（２）メモを書く。タスクの管理方法など、あたり前のところから始めましょう。

マニュアル作成会議の具体的な実例

上司

　「では、今から定例の勉強会を始めます。今日は、「メールの管理の仕方」です。」

　「A4で2枚のレジメを配ります。」

　「では、簡単に説明します。」

　説明時間は、5分。

上司

　「いつもながら、これぐらいしか用意をしていません。」

　「①追加で説明すべきこと、②私はこうしている。何でもよいので、ご意見下さい。」

　では、Bさん

部下B

　「私は、〇〇をしています。」

上司

　「なるほど、面白いですね。」

　「Bさんの使い方は独特だったと思うのですが、Cさんはどうしていますか。」

部下C

　「私ですが、ええと。。。。」