Q　１on１ミーティングの本質は、雑談をすることですか。

１on １ミーティング

（１）週に１回、上司が部下と話す時間を３０分程度とります。
（２）１on１ミーティングでは、上司は部下の話を聞くことに９割の時間を使いましょう。
（３）部下が上司に話す話ですが、基本的には、仕事の進捗を報告することが多いでしょう。
（４）最後の１０分間、雑談することで、部下が上司に相談しやすい環境を作ることができます。

　この雑談が、１on１ミーティングの本質です。

報・連・相（ほうれんそう）

（１）部下が上司に業務の出来事について、細かく報告することを義務付ける、報・連・相（ほうれんそう）があります。

（２）報・連・相（ほうれんそう）の基本も、部下の話を聞くことにあります。しかし、報・連・相（ほうれんそう）のコミュニケーションでは、上司は部下に次の指示を出します。部下は、端的に説明することを求められるだけでなく、その報告によって怒られることもあり情報を制限しがちです。

（３）１on１ミーティングでは、それ以外のコミュニケーション（雑談）を重要視する点に特徴があります。

雑談をする方法（報告後の質問）

（１）部下がある事項について報告してくれた後に、上司が「他に何か気になっていることはないか。」と追加で聞くことが大切です。
（２）雑談をすることで、何でも話してよいという雰囲気を作ります。
（３）「報・連・相（ほうれんそう）」のコミュニケーションでは、重大かつ緊急の案件に焦点が当てられがちです。
　これらを聞いてからの対応は、トラブル後の後処理となっていまします。
（４）報告するまでもないが気になっていることは、潜在的な問題（違和感）であり、一番大事な情報です。
（５）ここで手を打てれば、トラブルになるまでに解決することが可能となります。

参考

　アンドリュー・S・グローブ 著、 小林薫 訳 「HIGH OUTPUT MANAGEMENT(ハイアウトプット マネジメント) 人を育て、成果を最大にするマネジメント」 132頁