N１分析
2024/04/11 更新
セグメンテーション
（１）顧客のニーズは顧客ごとに異なります。同じニーズを持つ顧客をグループに分けて考えます。
（２）これをセグメンテーションといいます。
N１分析
（１）N1分析は、顧客一人から話を聞いて分析をする手法です。
（２）お客様に直接話を聞けば、詳しい話が聞けます。また、想定している顧客像と実態がずれることを防止できます。
（３）もちろん、そのお客様の意見が、戦略的に狙っていこうとしているターゲットの代表者であることが必要です。
セグメンテーションとN1分析の関係
（１）顧客一人ひとりから話を聞いて、顧客のニーズや、行動を聞いて、どういう分け方が適切なのかを検討する必要があります。
（２）セグメンテーションについては、性別や年令で分けたり、ニーズ等で分けたり、いろいろな分け方があります。
（３）N1分析において、顧客からヒアリングをして、そのグループの共通するニーズ等を見つける必要があります。
参考
西口 一希「たった一人の分析から事業は成長する実践顧客起点マーケティング」７７頁
