【無駄を無くす】無駄な仕事を無くすことはマネジャーの仕事です。

仕事の無駄を無くす

（１） 仕事のムダを無くすことは難しい。
　新しい仕事を成功させれば、称賛される。
　しかし、「ある仕事を無駄だ」と認定することは、他人の仕事を否定することにつながる。また、無駄な仕事を無くしても称賛されることは少ない。
（２） 仕事のムダを無くすことは大切です。
　時間、お金、人は有限である。何かについてOKをすることは、他のことをNOとすることと同じです。
　理想論としては、全ての業務の優先順位を絶えず見直すことが望ましい。
　そして、優先順位の低い仕事は当然、中止すべきです。
（３）無駄の排除は、マネージャーの仕事です。
　マネージャーの仕事は、チームの全体の処理能力を向上させることです。
　職場環境の改善、仕事のやり方を改善したり、無駄な仕事を無くすこともマネージャーの仕事です。

無駄を測定する

（１） 無駄な決済手続、無駄なミーティング、無駄なメール作業が存在します。
（２） 無駄な業務によって失っている資源を測定すること有効です。

無駄発見プロジェクト

（１） 無駄な作業を見つけるさいには、顧客からアンケートをもらうことは有効です。顧客の目から見た不満から、無断を見つけます。
（２）ある仕事を半分の時間でこなすにはどうすればよいのか（「半減ルール」）という観点で議論することも有効です。
（３）チームで、「無駄な業務はないか。と定期的に話し合うことも有効です。このためには、現場作業を離れて、しっかりと話し合う時間をとることが大切です。

参考
　ハーバードビジネスレビュー２０２４年７月号１４頁以下