報連相（ほうれんそう）

報告、連絡、相談

（１）学生の時代は、自分の力量を超えた宿題が出ることはありませんでした。また、宿題は自分一人でするべきものでした。

（２）しかし、仕事では、新人もベテランと同じ仕事のクオリティーが求められます。しかし、新人だけでは、判断できないことが出てきます。したがって、適切なタイミングで上司に報告と、相談をすることが必要です。

（３）報連相（ほうれんそう）は、大きく分けると以下に分けれます。

　上司との相談　→　指示に基づいて仕事　　→　疑問点を相談

　上司との相談　→　指示に基づいて仕事　　→　完了を報告して次の仕事（指示）をもらう

　上司との相談　→　指示に基づいて仕事　　→　予想外のことが出てきて相談

相談のタイミング

（１）上司の報告のタイミングでは、問題点を的確に説明する必要があります。

　問題点を簡潔にまとめる能力が必要です。

（２）自分では判断するべきこと、上司に相談するべきこと、を判断する能力が必要です。

（３）どんなときに相談すべきか、自分なりのリストを作りましょう。

　「◯◯なときには、相談」「◯◯なときには、相談」とメモを作って自分なりに振り返ることで

　判断の精度をあげていきましょう。

自分の考えを述べよう

（１）問題点を指摘するだけでなく、自分としてどういう方針で解決しようとするかを説明しましょう。

（２）上司と方針が違えば、なぜ、違うのかを考えましょう。

（３）自分の考えを述べて、「考える。」クセがなければ、「指示待ち」の人間になってしまいます。

指示待ち人間、仕事を任せられない人

（１）上司からの目線で考えみましょう。

　どのように対応するのか、自分で発言できない部下は、指示待ちです。（自分で考える。）

　期限を守れそうにないことについて、事前に相談できない人には、仕事を任せられません。

　（期限を守る。）

　「自分だけでは判断すべきではないこと（相談すべきこと）」を相談しない人には、仕事を任せられません。

　（自分の権限を把握する。）

　問題点全体を端的にまとめて、これを自分から相談できない人には、仕事を任せられません。

（問題点を簡潔に説明する。）

参考

　安達 裕哉 「仕事ができる人が見えないところで必ずしていること」４２頁以下、７９頁以下