行動指針
2024/02/23 更新
行動指針（クレド）
（１）行動指針（クレド）は、ビジョン（ミッション）を実現するために、社員が守るべき行動指針です。
（２）社員が、行動指針（クレド）を守ることで、ビジョン（ミッション）を実現することができるものとなっていることが必要です。
（１）メンバーの条件
他人の気持ちを大切にする。
間違ったときに素直に認める。
お人好しであることが必須です。
何事にも前向きであることが必要です。
とりあえず、やってみようと考える姿勢が大切です。
いつも、ニコニコ元気でいることが必須です。
（２）仕事
お客さんの迷惑にならないなら、とりあえず、やってみよう。経験を積もう。
分からないことは、専門家に電話して聞いてみよう。
お客さんの迷惑にならない書類はノーチェックで出してもよい。
書類は一週間以内に作ろう。
問い合わせには、４時間以内返事しよう。
相手方代理人、相手方当事者にも敬意を払おう。
失礼な態度をとられても、感情的に返さない。（交渉術として、怒ることはあるが。）
（３）仕事のクオリティーアップ
説明文書を作ろう。
マニュアルを作成、改良していこう。
業務改善を思いついたらやってみよう。
（４）自己研鑽
経営書は読もう。
久しぶりに受けた種類の案件については、本を一冊買って、判例をアップデートしよう。
法律雑誌、経営雑誌を毎月読もう。
専門家の勉強会に参加し、幹事等を引き受けよう。
（５）２０％ルール
週に1日は、現場の仕事以外の仕事（緊急ではないが、重要な仕事）をしよう。
（６）改善にはお金を出そう。
経営課題については、専門家を呼んでチャレンジしてみよう。
噂のITツールはどんどん試して使ってみよう。
（７）情報発信をしていこう。
新判例、新しい法律がでたら、HPで発信しよう。
よくある質問については、HPに書いてみよう。
力をいれていく分野については、雑誌や勉強会で勉強した内容をHPで書いてみましょう。
経営、マーケティング、ITについて、HPで書いてみよう。
