【ミスをする人の特徴】言われたことしかしない人
2024/09/23 更新
ミスをする人の特徴と対策
ミスをする人の特徴を理解して、対策をする必要があります。
言われたことしかしない人
（１）言われたことしかできない人です。
（２）言われた仕事では、ミスは少ないです。
ミスの内容
（１）言われたことしかしないために、目的と離れた仕事をしてしまう
（２）言われたことしかしないために、問題に気が付かずに、大きなトラブルになる人です。
（３）仕事全体に対する責任を欠きます。
ミスの対策
目的を意識させる
（１）仕事を依頼するときに、目的を伝えましょう。
（２）仕事を依頼するときに、合否の基準を伝えましょう。
（３）仕事の依頼者は、口頭ではなく書面等の記録が残る形にしましょう。
モチベーション
（１）会社として、次のポジションとして、どんな仕事を期待しているかを連絡しましょう。
（２）そのためには、期待する能力について伝えましょう。
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ミスポイント
（１）前回ミスしたポイントについて確認しましょう。
（２）どんなことについて注意すべきかを伝えましょう。
指示の出し方
業務指示書
| 仕事の依頼 | 本人記載欄 | 上司記載欄 |
| 作業内容 ◯◯ | ||
| 目的、合格基準 ◯◯に使います。 ◯◯ができるものを作って下さい。 | ||
| 準備、納期 （１）調査、方針の決定 ◯月◯日まで （２）ヒアリング ◯月◯日まで （３）下書き ◯月◯日まで （４）最終納期 ◯月◯日まで | ||
| 会社の期待 （１）営業の当統括者になってもらいたいと期待しています。 （２）そのためには、以下の能力向上を要求します。 ・・・・・・・ ・・・・・・・ | ||
| 注意事項 （１）◯◯については注意して下さい。 （２）◯◯については注意して下さい。 |
参考
松井順一「仕事の「ミス」をなくす99のしかけ」２０頁以下
