弁護士業務の流れ
目次
弁護士及び事務員の業務の基本
簡単な文献調査
報告・連絡・相談(締切を守る)
分かりやすい文書を書く
メールを書く
- 【お客様への説明】説明の大原則
- 【お客様への説明】面談や電話での説明のコツ
- 【お客様への説明】お客様の(感情的な)質問に対応するときのコツ
- 【共感力】傾聴の技術
- 【メールの書き方】メールの書き方(1)
- 【メールの書き方】メールの書き方(2)
- 【マイルール】説明文書を作成する
- 【マイルール】質問はメールで回答する
- 【メールの文例】見積もり送付のメール
- 【マイルール】自分ノートを作りましょう(メール編)
- 【メールの文例】期日後のメール
- 【メールの文例】初回面談後の事実確認のメール
- 【メールの文例】タスク確認のメール
- 【メールの文例】打合せ後のメール
- 【メールの文例】労働審判の期日の期日の連絡(依頼者の出席をお願いするとき)
- 【メールの文例】家事調停の期日の連絡(依頼者の出席をお願いするとき)
- 【メールの文例】尋問期日の連絡(依頼者の出席をお願いするとき)
- 【メールの文例】期日報告(裁判所和解案についての報告)
- 【メールの文例】期日報告(判決期日についての報告)
机や物理ファイルを整理する。
電話の対応
書類の提出
メモを取る
- 指示や約束については、内容を確認しメールで送りましょう
- 【フォルダーの整理】メモを整理して、事案の概要を作成する(一元管理)。
- 事件の進捗についてメモしましょう。
- 【フォルダーの整理】電話、面談のメモをして整理する。
- 【フォルダーの整理】フォルダーの整理と一元管理
- 【仕事の期限】書面の作成は一週間以内
- 【マイルール】自分ノートを作りましょう。
- 【マイルール】自分ノートを作りましょう(メール編)
- 【メールの文例】初回面談後の事実確認のメール
- 【メールの文例】タスク確認のメール
- 【メールの文例】打合せ後のメール
- 【メールの文例】労働審判の期日の期日の連絡(依頼者の出席をお願いするとき)
- 【メールの文例】家事調停の期日の連絡(依頼者の出席をお願いするとき)
- 【メールの文例】尋問期日の連絡(依頼者の出席をお願いするとき)
- 【メールの文例】期日報告(裁判所和解案についての報告)
- 【メールの文例】期日報告(判決期日についての報告)
- 【マイルール】自分ノートを作りましょう(文献編)
基本の用語(を理解する)
報告・連絡・相談(自分で判断すること、上司に聞くべきこと)
報告・連絡・相談(事件を管理する)
謝罪と振り返りと成長
(パソコンの)フォルダーを整理する
- 【適宜のチェック】新人社員がメモを取れているのか確認しましょう。
- 情報を減らすことが大切です(脳内メモリー)
- GTD(Getting Things Done)
- 【フォルダーの整理】重要な証拠はPDF化する(一元管理)。
- 指示や約束については、内容を確認しメールで送りましょう
- 【フォルダーの整理】メモを整理して、事案の概要を作成する(一元管理)。
- 【適宜のチェック】新人社員が物理ファイルや、フォルダーを整理できているか、を確認しましょう。
- 【フォルダーの整理】電話、面談のメモをして整理する。
- 【フォルダーの整理】フォルダーの整理と一元管理
- 【フォルダーの整理】通知書、訴訟記録と、文書名
- 【フォルダーの整理】一つの文書を複数のデータで作ったとき
タスク管理
夕陽ケ丘法律事務所の事業戦略
事業ドメイン
ミッションと行動指針
ビジョン(10年後に目指す姿)
事業計画
市場分析(弁護士業界)
これからの弁護士(町弁)に必要なこと
顧客視点の法律事務所
指導担当者の心得
メモの取り方の指導
仕事を依頼するときのルール
1日1回、声をかける
新人社員の質問への対応
ミスの指導のルール
ほめることが大切です。
チェックするときの注意点
週一の会議での支援
成長を支援するためのチェック
ミスの防止
ミス防止の原則
整理整頓
ミスをする人の特徴と対策
もう一歩先の弁護士業務
守秘義務と、HP(広告)
マイルールを持つ
専門分野を持つ
企業努力と、中小企業特化
ノウハウの蓄積
依頼を受けたときの業務
- 【受任時の業務】依頼者の連絡先を確認する(相談票とメールアドレス)
- 【受任時の業務】被告側で、依頼を受けたときの弁護士業務
- 【受任時の業務】依頼を受けたときに依頼者に送付するもの(送付状)
- 【受任時の業務】受任時チェックリスト
- 【受任時のチェック】利益相反
- 【受任時のチェック】本人確認
- 【委任状】委任状の種類
- 【委任状】委任状の書き方
- 【委任状】典型的でない委任状の書き方
- 【説明文書】メールとセキュリティ
- 【案件登録】案件登録と社内ルール
- 【委任契約書】委任契約書
- 【説明文書】委任状の書き方
- 【印鑑の基礎知識】シャチハタ、100均で買えるハンコ
- 【印鑑の基礎知識】会社の印鑑(実印、銀行員、角印、ゴム印)
- 【説明文書】個人情報の取り扱い
- 【説明文書】法テラスの説明
事件が終了したときの業務
見積り
新人社員の心得
説明文書
お客様への説明
訴訟手続
裁判の期日(争点整理手続)
尋問手続
- 陳述書の作成
- 陳述書の応用(陳述書と戦略)
- 尋問前の打合せ
- 主尋問の打合せ
- 威圧的な反対尋問
- 尋問時の持ち物
- 証拠が多いときの工夫
- 主尋問のコツ
- 主尋問と陳述書の訂正
- 尋問のテクニック(要約と合理的推論)
- 尋問のテクニック(聞き直しのテクニック)
- 尋問のテクニック(二者択一を使う、テクニック)
- 尋問のテクニック(要約してから、具体的に聞く。)
- 反対尋問のコツ
- 反対尋問の尋問メモ(言い訳潰しのケース)
- 反対尋問のためのメモ
- 反対尋問の尋問メモ(仮説の立証のケース)
- 反対尋問の実例(言い訳潰しのケース)
- 反対尋問の実例(仮説立証のケース)
- 反対尋問の実例(陳述書に記載のない事実を証人が証言した場合)
- 反対尋問の実例(嘘を見破れ①)
- 反対尋問の実例(嘘を見破れ②)