弁護士業務の流れ
目次
夕陽ケ丘法律事務所の事業戦略
事業ドメイン
ミッションと行動指針
ビジョン（10年後に目指す姿）
事業計画
市場分析（弁護士業界）
これからの弁護士（町弁）に必要なこと
顧客視点の法律事務所
事務所のルール１（行動指針） 基本編
ミスの防止
- 【ミスのない仕事】情報を減らす（脳内メモリー）を意識する。
- 【ミスのない仕事】ミスをしない人は、（習慣）マイルールを作る。
- 【ミスのない仕事】仕事を減らす。
- 【ミスのない仕事】情報を減らす GTD（Getting Things Done）
- 【ミスのない仕事】ヒヤリハット
- 【ミスをする人の特徴】細部が気になる人
- 【ミスをする人の特徴】準備不足な人
- 【ミスをする人の特徴】認識が他の人とずれる人
- 【ミスをする人の特徴】ミスの日記
- 【ミスをする人の特徴】言われたことしかしない人
- 【ミスのない仕事】業務指示書を使う。部下に質問する。（コミニケーションのミス防止）
- 【ミスのない仕事】業務指示書を使う。部下の特定に応じた業務指示書を作る。
- 【学ぶ技術】自分に厳しくなれ（マイルールを作ろう）
- 【整理整頓】クリアデスクとフリーアドレス
- 【整理整頓】置き場所の決定と明示
- 【整理整頓】クリアデスクと写真
- 【ミスのない仕事】フォルダーの整理と一元管理
- 【ミスのない仕事】重要な証拠はPDF化する（一元管理）。
- 【ミスのない仕事】事案の概要、タスクは、フォルダーの第１階層に保存する。（一元管理）。
- 【ミスのない仕事】「文書名に日付を入れる」「フォルダーは２階層以内にまとめましょう」（一元管理）。
- 【ファイルの整理】ファイルの整理（１） 通知書、訴訟記録の整理
- 【ファイルの整理】ファイルの整理（２） メモの整理
メモを取る
- 【ミスのない仕事】情報を減らす（脳内メモリー）を意識する。
- 【ミスのない仕事】情報を減らす GTD（Getting Things Done）
- 【指示・タスクを忘れない工夫】メモのポイント
- 【ミスのない仕事】フォルダーの整理と一元管理
- 【ミスのない仕事】重要な証拠はPDF化する（一元管理）。
- 【ミスのない仕事】事案の概要、タスクは、フォルダーの第１階層に保存する。（一元管理）。
- 【ミスのない仕事】「文書名に日付を入れる」「フォルダーは２階層以内にまとめましょう」（一元管理）。
- 【ファイルの整理】ファイルの整理（１） 通知書、訴訟記録の整理
- 【ファイルの整理】ファイルの整理（２） メモの整理
- 【メールの文例】初回面談後のメール
- 【メールの文例】打合せ後のメール
タスク管理
よい文書
守秘義務と、HP（広告）
報告、連絡、相談（1on1ミーティング）
フォルダー、文書名のルール
- 【ミスのない仕事】情報を減らす（脳内メモリー）を意識する。
- 【ミスのない仕事】情報を減らす GTD（Getting Things Done）
- 【指示・タスクを忘れない工夫】メモのポイント
- 【ミスのない仕事】フォルダーの整理と一元管理
- 【ミスのない仕事】重要な証拠はPDF化する（一元管理）。
- 【ミスのない仕事】事案の概要、タスクは、フォルダーの第１階層に保存する。（一元管理）。
- 【ミスのない仕事】「文書名に日付を入れる」「フォルダーは２階層以内にまとめましょう」（一元管理）。
- 【ファイルの整理】ファイルの整理（１） 通知書、訴訟記録の整理
- 【ファイルの整理】ファイルの整理（２） メモの整理
- 【ファイルの整理】ファイルの整理（３） 一つの文書を複数のデータで作ったとき
誠実に謝罪する。
メールの活用
整理整頓
電話の対応
書類の提出
打合せ後の作法
成長力（自己認識を鍛える）
ノウハウの蓄積
事務所のルール２（行動指針） 応用編（マイルールを持つ）
マイルールを持つ
- 【ミスのない仕事】ミスをしない人は、（習慣）マイルールを作る。
- 【マイルール】説明文書の活用
- 【学ぶ技術】人生の変え方（マイルールを作ろう）
- 【学ぶ技術】自分に厳しくなれ（マイルールを作ろう）
- 【マイルール】仕事はスタートで管理する
- 【学ぶ技術】他人からフィードバックをもらおう
- 【マイルール】マニュアルの作成
- 【なぜなぜ分析】新人社員に「なぜ」ミスをしたのか、を質問してはいけない
- 【なぜなぜ分析】ミスをしたときには、「なぜ、ミスをしたのか。」ではなく、「どんなマイルールがあれば防げたのか。」を考えましょう。
- 【マイルール】質問はメールで回答する
- 【顧客視点】フットワークの軽い弁護士
- 【マイルール】専門書を読む
専門分野を持つ
企業努力と、中小企業特化
依頼を受けたときの業務
- 【受任時の業務】被告側で、依頼を受けたときの弁護士業務
- 【受任時の業務】依頼を受けたときに依頼者に送付するもの（送付状）
- 【受任時の業務】受任時チェックリスト
- 【受任時の業務】依頼者との連絡先の確認
- 【受任時のチェック】利益相反
- 【受任時のチェック】本人確認
- 【委任状】委任状の種類
- 【委任状】委任状の書き方
- 【委任状】典型的でない委任状の書き方
- 【説明文書】メールとセキュリティ
- 【説明文書】委任状の書き方
- 【案件登録】案件登録と社内ルール
- 【委任契約書】委任契約書
- 【説明文書】個人情報の取り扱い
- 【印鑑の基礎知識】シャチハタ、１００均で買えるハンコ
- 【印鑑の基礎知識】会社の印鑑（実印、銀行員、角印、ゴム印）
- 【説明文書】法テラスの説明
事件が終了したときの業務
見積り
説明文書
お客様への説明
訴訟手続
裁判の期日（争点整理手続）
尋問手続
- 陳述書の作成
- 陳述書の応用（陳述書と戦略）
- 尋問前の打合せ
- 主尋問の打合せ
- 威圧的な反対尋問
- 尋問時の持ち物
- 証拠が多いときの工夫
- 主尋問のコツ
- 主尋問と陳述書の訂正
- 尋問のテクニック（要約と合理的推論）
- 尋問のテクニック（聞き直しのテクニック）
- 尋問のテクニック（二者択一を使う、テクニック）
- 尋問のテクニック（要約してから、具体的に聞く。）
- 反対尋問のコツ
- 反対尋問の尋問メモ（言い訳潰しのケース）
- 反対尋問のためのメモ
- 反対尋問の尋問メモ（仮説の立証のケース）
- 反対尋問の実例（言い訳潰しのケース）
- 反対尋問の実例（仮説立証のケース）
- 反対尋問の実例（陳述書に記載のない事実を証人が証言した場合）
- 反対尋問の実例（嘘を見破れ①）
- 反対尋問の実例（嘘を見破れ②）
判決の受け取りと控訴
契約書の作成業務
示談交渉
指導担当者と、新人弁護士の心得
新人社員の心得
指導担当者の心得
判例調査・文献調査
現地調査
