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弁護士業務の流れ

ミッションとマーケィング

2024/08/17 更新

ミッション 

(1)ミッションは、企業が社会において果たすべき役割を意味します

(2)ミッションを定める上で、以下のマーケティング目線での分析も忘れずに行いましょう。

ポジショニング

(1)ボジショニングは、顧客にとっての商品の位置づけ(イメージ)です。
(2)例えば、「〇〇社の商品は安くて、丈夫でコスパが良い服を売っている会社です。」という会社のイメージです。

ベネフィット

(1)ベネフィットは、顧客にとっての究極的なメリットです。

(2)例えば、「ドリルを買いに来た人は、ドリルが欲しいのではなく、「穴」がほしい。」という説明は有名です。

(3)例えば、飛行機に乗るお客は、「会議に行くために飛行機に乗りたかった。」とします。ベネフィットとしては、遠方での会議であり、飛行機との競合は、テレビ会議システムになります。

(4)顧客の根源的なニーズについて、物事を考える視点となります。


機能的なベネフィット

 例えば、以下のようなものが機能的ベネフィットです。

 「いちいち値段を見なくても、よい買い物ができる。」
 「低価格の買い物ができる。」
 「普段着であれば、ここで全てをそろえることができる。」

情緒的なベネフィット

 例えば、以下のようなものが情緒的なベネフィットです。

 「損しないで、安心して買い物ができる。」
 「普段着としては、センスのよい服が買える。(センスが悪いと馬鹿にされたりしない。)」


RTB(Reason To Believe)「信じるに足る根拠」

 上記のベネフィットを生み出す会社(商品)の仕組みです。
 「例えば、製造、販売を一括で行って、仕入れコストを抑えて、コスパのよい商品開発をする。」
 「広告費は、〇円までとして、価格への転嫁を抑える。」

参考

 Gino Wickman「TRACTION トラクション ビジネスの手綱を握り直す 中小企業のシンプルイノベーション」65頁以下

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