【行動指針とビジョン】行動指針（プリンシプル）と具体例

行動指針（プリンシプル）

（１）行動指針（プリンシプル）は、ビジョン（ミッション）を実現するために、社員が守るべき行動指針です。

（２）クレドと呼ばれることも、プリンシプルと呼ばれることもあります。

行動指針（プリンシプル）とビジョン

（１）ビジョン（コア・バリュー、ミッション）を実現するためには、具体的な行動指針まで落とし込みが必要です。

（２）行動指針は、これを社員が必死に取り組めば、（コア・バリュー、ミッション）を実現できる内容になっていることが必要です。

行動指針（プリンシプル）の決め方

（１）行動指針は会社の指針です。

　経営者は、行動指針に基づいて意思決定をします。また、その理由を行動指針を使って説明し、その説明を社員委周知しなければなりません。
　社員同士が、個別の判断について、「わが社は〇〇を目指す会社だるから、△△すべき」と話できるようにならなくてはなりません。

（２）過去の決定から、逆算して見つけていくことが可能です。

　例えば、SNSの差別的な発言について放任するという決定については、これを規制するとなれば、最終的には主観的な判断に頼ることに成るので許されない。表現の自由を大切にする、という行動指針を読み取ることができるかもしれません。

　過去の個々の重大な決定から、行動指針（プリンシプル）を見つけていくことができます。

行動指針（プリンシプル）の具体例

　行動指針の具体例としては、以下のようなものがあります。

１　業務運営型

（１）新製品は、自分たちで使いたくなるまで販売しない。

（２）顧客が正しいとは限らない。顧客アンケートは重視しない。自社と違う商品を求める見込み客は切り捨てる。

（３）マネタイズよりも、顧客の拡大を優先する。いずれマネタイズの方法は見つかる。

（４）ヘイトスピートであったとしても、犯罪行為の助長にならなければ、言論の自由を優先する。

（５）すべての商品にABテスを行う。

（６）行動指針を浸透させるためには、以下の工夫が必要です。

２　組織型

（１）反対意見を述べよ。しかし、会議の決定がでれば、それは全力で協力せよ。

（２）自分より優秀な人物を採用せよ。

（３）優秀であっても、昔ながらの企業の人間は採用しない。

参考

　ハーバードビジネスレビュー２０２４年１０頁以下