【従業員エンゲージメント】従業員エンゲージメント

従業員エンゲージメント

（１）社員エンゲージメントとは、社員が仕事を楽しみ、意欲的に仕事ができる職場環境です。
（２）生産性の向上、離職の防止に役立つといわれています。

ギャラップ社の１２の質問

　従業員エンゲージメントの測定方法はいろいろあります。以下は、ギャラップ社の１２の質問です。

Q1　職場で自分が何を期待されているのか、分かりますか？
Q2　仕事をうまく行うために必要な材料や道具を与えられていますか？
Q3　職場で最も得意なことをする機会を毎日与えられていますか？
Q4　この1週間のうちに、よい仕事をしたと認められたり、褒められたりしましたか？
Q5　上司または職場の誰かが、自分を一人の人間として気にかけてくれていますか？
Q6　職場の誰かが自分の成長を促してくれていますか？
Q7　職場で自分の意見が尊重されていると感じますか？
Q8　会社の使命や目的が、自分の仕事は重要だと感じさせてくれていますか？
Q9　職場の同僚が真剣に質の高い仕事をしようとしていると感じますか？
Q10　職場に親友がいますか？
Q11　この6カ月のうちに、職場の誰かが自分の進歩について話してくれましたか？
Q12　この1年のうちに、仕事について学び、成長する機会がありましたか？

従業員エンゲージメントの活用方法

（１）従業員エンゲージメントは、「絆」等の古くからある概念を言い換えたものに過ぎないという批判もあります。

（２）従業員エンゲージメントは、「職場の雰囲気がよい会社」「職場の雰囲気が悪い会社」をざっくりと判断するのには役立つかもしれませんが、これで何か問題で、何を解決すべきかの答えをくれるものではりません。

参考

　曽和利光 、 伊達洋駆 「組織論と行動科学から見た 人と組織のマネジメントバイアス 」１９８頁