Q ハラスメントの調査のヒアリングについて、どんなコツがありますか。
2025/03/12 更新
ハラスメントの調査とヒアリング
（１）ハラスメントの調査は、相談者、第三者、加害者に話を聞いていくことになります。
（２）ヒアリングは以下のように聞いていきます。
①いつ、どこで、誰が、何をしたのか、を聞きます。
（１）ヒアリングは、結局、いつ、どこで、誰が何をしたのか、を聞くことです。
（２）できるだけ細かく聞いていきます。
②前の前の前の事実から聞きます。
（１）入社日や、その後の仕事内容から聞いてもよいかもしれません。少し周り道した方が、お互いに「練習」となります。
（２）本題に入る前に、相談者がどこで、どんな仕事を、誰としているのか、も聞いてみましょう。
| １ 自己紹介 （１）私、山田透（以下、「私」）は、前職では、不動産の営業をしていました。 （２）令和６年３月に、私は、前職と退職し、５月に◯◯社に入社しました。 （３）入社後の仕事は◯◯でした。 ２ 職場のメンバー （１）◯◯社に入った後の仕事場は、本社ビルの４階です。 （２）入社後の業務は、◯◯でした。 （３）この部署の部長はAさんです。そして、私の指導担当になったのがBさんでした。 （４）私はBさんに、２ヶ月に１度、食事に誘われるようになりました。私がはじめて食事に誘われたのは、◯年◯月です。 （５）その後は、◯◯にも誘われました。 |
③ヒアリングした事実に基づいて証拠を見せてもらいましょう。
（１）メールやラインがあれば、これを見せてもらいましょう。
（２）指導での「暴言」が問題となるのであれば、録音を頼みましょう。
（３）一緒に、証拠を探しましょう。
（４）中間報告で、弁護士事務所に相談できるのであれば、どんな証拠を集めればよいのか聞きましょう。
弁護士は紛争（証拠集め）になれていますので、適切なアドバイスが期待できます。
④被害者が目撃者から聞いた話をぶつけて、（ア）何が事実で、（イ）何が事実でないのか、細かく聞きましょう。
（１）Aさんからは、「◯日に、食事に誘われてた。」と聞いています。これは事実ですか。
この食事を誘った時間帯は、「◯◯ですか。」
「仕事のコツを教える。」と誘ったのですか。
（２）事実を細かく分けて、聞きましょう。
①争いの有る事実と、②争いの無い事実について分けましょう。
（３）その後に、メールやライン等で分かる事実から、②争いの有る事実についても判断していきましょう。
| 第三者の話をぶつけるときのテクニック 質問者 「Aさんは、Bさんとトラブルになっていますか。」 「Aさんは、Cさんとトラブルになっていますか。」 「Aさんは、Dさんとトラブルになっていますか。」 Aさんの回答 「いずれもトラブルはありません。」 質問者 「そうしますと、Bさんには、Aさんにとって不利益な嘘をいう動機はないですよね。」 「そうしますと、Cさんには、Aさんにとって不利益な嘘をいう動機はないですよね。」 「そうしますと、Dさんには、Aさんにとって不利益な嘘をいう動機はないですよね。」 Aさんの回答 「そうなりますね。」 質問者 「実は、Dさんから、『◯◯』と聞いているのですが、心当たりはあります。」 Aさんの回答 「それは、、、、、」 質問者 「細かく聞かせて下さい。」 質問者 「◯日に、◯◯のレストランにDさんと二人で食事に行ったのか事実ですか。」 「この食事ですが、その食事に誘ったのは、前日の◯日でよいですか。」 「食事に誘うときには、仕事のコツを教える、と誘ったのですか。」 |
⑤台本を用意する
（１）質問をするときは、質問の台本を用意しましょう。
（２）弁護士は紛争（証拠集め）になれていますので、台本を見てもらえれば、適切なアドバイスが期待できます。
